《可复制的沟通力》day04

沟通的目的是合作

沟通是人与人思想之间交流,共事中,沟通中就是将双方的想法找到共同共性,就可以顺利的工作或者解决问题,这就是合作的过程。但是对方不按照自己的意愿去办事,或者反对自己时,就会产生恐惧心理,就是因为控制不住场面,然后就是紧张不安或者害怕。所以先要冷静下来,考虑对方的感受和想法,找到共性点,解决问题。


自己也是学习的过程中,以后遇到控制不住的局面时,要冷静思考,不要自我性太强,多换位思考,找到共同目的解决问题。

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