腾讯混元助手使用指南

一、腾讯混元助手简介

1. 腾讯混元助手是什么？ 

腾讯混元助手是由腾讯研发的大语言模型的平台产品，具备跨领域知识和自然语言理解能力，实现基于人机自然语言对话的方式，理解用户指令并执行任务，帮助用户实现人获取信息，知识和灵感。

1. 腾讯混元助手可以做什么？ 

腾讯混元助手可以提供多种任务执行能力，包括但不限于：

（1）聊天互动：与它进行聊天互动，聆听您的需求并作出回应。

（2）回答问题：它可以回答您关于历史、科学、文学、技术、体育等各种领域的问题。

（3）编写文章：它可以为您撰写文章、报告、邮件等。

（4）推荐建议：根据您的兴趣和需求，它可以为您的出行、购物、用餐等提供建议。

（5）语言翻译：它可以进行多种语言之间的翻译。

需要注意的是，腾讯混元助手作为一个AI助手并非是万能的，可能无法回答所有问题。在寻求答案时，请确保从多个来源核实信息准确性。

二、账号注册指引

进入官网后，新用户可以点击【立即体验】或【登陆】来进行账户注册，注册过程需要进行手机号授权验证。注册后需要提交内测体验资格申请，申请后请耐心等待资格审核结果。

当申请成功后您将收到短信提醒，届时可以正式开始使用体验腾讯混元助手。

三、产品使用指引

1. 新手用户如何更好地使用腾讯混元助手？ 

新手用户可以用以下几个方式，更好地使用和体验腾讯混元助手：

（1）自由对话，与腾讯混元助手畅聊

你可以通过直接对话的方式，自由探索腾讯混元助手的能力。如果你不知道怎么向腾讯混元助手提问，或者没想好要问什么问题，那么可以直接使用我们为你推荐的问题作为指令，快速发起与腾讯混元助手的对话。

（2）灵感发现，解锁更多场景可能

在灵感发现里，可以解锁我们为你准备的更多工作、生活小帮手，覆盖多种实用、趣味场景。只需要按照引导语要求输入关键词作为指令，就可以快速获得相应灵感主题下腾讯混元助手的回答内容。

（3）更多操作，便捷每一次对话

对于每次提问与回答，都提供了复制能力，便于使用或者分享你与腾讯混元助手的对话内容。另外，你可以将自己的提问存为指令，便于后续快捷调出指令进行对话提问。

对于腾讯混元助手提供的回答，你可以选择重新生成答案，并与之前生成的答案进行对比；

可以对回答进行点赞、点踩等操作，通过点赞踩动作，可以让我们了解模型的回答是否符合你的预期，点赞、点踩时更可以反馈具体原因，帮助我们持续调整优化腾讯混元助手的效果。

当回答内容过长导致输出内容截断在并非完整句子的位置时，支持点击“继续生成”按钮可以继续完成内容输出。

1. 腾讯混元助手支持哪些语言的互动？

目前腾讯混元助手使用的主要训练语料都是中英文，所以腾讯混元助手暂时只支持中、英文互动。其他语言下也可以答复您的问题，但是效果相对中英文互动没有那么好。

3、为什么有时候一些问题被拦截了，或者被直接关闭对话了呢？

作为合规合法的产品，我们需要遵循国家相关规定，完善安全机制。因此当我们在腾讯混元助手系统中遇到安全风险的时候，可能会拦截问题或关闭对话。遇到此类情况，请您对问题进行检查，并尝试以更安全的方式提问。腾讯混元助手对问题安全性的判断可能会产生少部分误判，遇到此类情况我们欢迎您的积极反馈，对于误判的情况，我们将迅速修正并持续优化我们的通用大模型及安全机制。

4、如果在使用过程中对回答不满意，如何上报反馈？

如果对模型生成的答案不满意，可以点击重新生成回答，获取腾讯混元助手给出的新答案；同时也可以点击答案下方的“点踩”按钮，并在弹窗里选择问题类型，给我们反馈，帮助我们更好优化模型。

5、为什么腾讯混元助手有时候会出现页面卡顿，或者无响应的情况呢？

很抱歉给您带来了体验上的不便。无响应和卡顿可能是由于网络问题或后台服务访问人数太多所致，您可以检查网络并尝试刷新页面。另外请注意，页面无响应可能也是因为问题涉及到安全风险，此时页面会显示“本轮对话已结束”等提醒。在这种情况下，您可以尝试更换话题并创建新的对话来解决问题。

6、为什么聊天过程中突然提示“会话过长，请开始新会话” ？

为了保障模型生成答案的效果和用户体验，每个会话页面限制对话20轮。若超过20次，将提示用户开始新会话。您可以选择新建会话页面，重新与腾讯混元助手进行聊天。

7、如果在使用产品过程中遇到问题应该怎么处理？

点击右上角「反馈」跳转至新页面，点击「我要发言」后提交反馈意见，将会有专人处理回复您的问题。

四、模型使用效果问题 

• 为什么腾讯混元助手有时候答复给我的信息不是很准确呢？
• 腾讯混元助手在技术本质上是一个生成式语言模型，因此在时效性、事实性类型的问题上会有一定的不确定性，难以保障100%的正确。这也是当前所有生成式语言大模型都普遍存在的问题，我们也在持续迭代，完善答案的完备性，并结合插件体系来尽量降低模型回答的事实性错误。
• 同时，您也可以点击重新生成，或调整提问用词来提升答案的准确性。我们也期望在遇到此类问题时，您可以通过点踩，来给我们实时的反馈，帮助我们持续迭代优化效果。
• 腾讯混元助手具备多轮对话能力吗？ 会存在不能理解对话上下文的场景吗？
• 腾讯混元助手具备多轮对话能力，能覆盖较多轮的人机相互问答。
• 腾讯混元助手能准确理解用户输入的指令意图吗？
• 腾讯混元助手有非常强的指令意图理解能力。但因为模型会借助知识增强及专业插件来解决少量专业领域和事实性问题，可能会导致问题总结不准确的现象。我们会持续优化主模型的总结归纳能力，提升问答体验。