今天分享“同理心”类别下，“帮助他人进步”的情感技能。
书中如此解释：
帮助他人进步。了解他人的发展需求，培养他人的能力。人们一旦具备这种能力，就可以：
•知道并鼓励他人发挥自己的优势、技能和潜力。
•提供有价值的信息反馈，并明察他人的发展需求。
•及时给他人提供指导，合理分配艰巨的任务，帮助他人培养技能。
本来《情商3》 里对这部分着墨不多，但这个主题却引起我很多感慨，单写一篇来给你分享我的一些思考。
通常我们说一个人善良，往往意味着这个人是“乐于助人”的（我还没见过不做任何帮助别人的事，还能被公认是善良的人）。
职场里也是如此，如果我们能够做到：帮助下属、帮助同事、帮助上司、帮助自己。我想不仅我们的工作会更快乐，我们也会得到别人的慷慨回馈，他因此也成为了你的贵人。
先分享我一段真实经历。
那时，我刚入职上一家公司不满2个月，有一家美资金融机构决定关闭他们在国内的离岸开发中心，我们当时正为这家公司做项目，我也只是刚和这家公司的一位接口人熟悉起来，CIO Linda都还没有来得及当面拜访。
但我很清楚，关闭就意味着他们几百人都要重新寻找工作，可以想象他们的无奈和焦虑。所以我当时做了一件事，我主动向领导请示，希望安排一次和客户主要管理人员的聚餐。
我在饭桌上，对Linda和十来位高级经理说：“本来我还想慢慢向大家请教，现在既然如此，就祝大家顺利渡过缓冲期，尽快有个满意的安排。我这边也保证协调好我们公司的资源，配合你们顺利完成进行中的项目任务。今晚还请大家开开心心！”我在当场也没有提任何我们公司的难处。
之后，我们方面四十多名人员的重新安置（完成任务后要撤出项目），连续进行了三个月左右。客户方经理也陆续离职，但他们在走之前都会或电话，或邮件来个信息，我也一一道贺，并约定保持联系。
再有半年之后，我突然接到了一个陌生电话，邀请我们过去参与投标。他直接说我们没有见过面，因为他当时本计划去聚餐但正好时间冲突了，不过Linda给他们所有人交代过，如果以后有机会，还请照顾一下我。所以这次他的新公司有项目机会，他特意邀请我参加。
我当时很意外，也非常的感动，因为我也就是见过Linda那一次面，之后再没联系，更不知道Linda还有这种专门的交代。
合约当然是顺利签订，目前这家客户对前东家的贡献是1000W+/年的收入，你说这顿饭值吗？当然值，但重点真不是这个，这么想就歪了。
重点是，我当时能带着体贴的心情去安排这次聚餐，且毫无功利之心。我认为这是职场中的一种善良，而且我的善良被珍惜和回馈了，发心和因果就是如此简单。
善良当然不单是不做“人走茶凉”的事，更是要做“雪中送炭”的事，更要提携人于困顿之时，这时伸出的手才是带着温暖，并被人牢记很久很久。
帮助下属
我们首先要努力帮助下属的成长，其中有两点值得强调。
第一，不能“不教而诛”。《荀子·富国》有云：“故不教而诛，则刑繁而邪不胜；教而不诛，则奸民不惩。”我们作为上级，要有胸怀和担当，主动教导和辅导下属的成长进步。一定要允许下属犯错，及时进行教导，然后才能“再一再二，不能再三”。
我一直愿意和有兴趣辅导下属的成长，如果下属愿意听，我可以一天说个没完（所以你懂的，没错，我的毛病就是我说太多了）
我刚任经理的时候，曾经抓着下属苦口婆心地沟通，一说好半天，用词也很严厉，曾因把两位女下属说哭的经历而在公司扬名，现在想起来非常惭愧！可见我的管理技巧还是很粗陋的。
幸亏我的下属大方不记仇，在我离开公司的时候，还送了我一本书，在扉页上给我留言：
时间太长，这本书都有了黄色的斑点，但我一直保存着。每次我自我怀疑的时候，甚至有点迷茫的时候，这个留言好像就给我充了电：我其实还可以的，曾经有那么一些人愿意认可我。
因此我觉得，能够回馈给我这样留言的下属，也算是我的贵人，鼓励我走过了一些关卡。
第二，要特别注意给下属反馈。你能想象得到，有多少职场人士是因为得不到反馈而离职的吗？肯定比你想象的多！而且不管是批评和表扬，都是反馈，都好过没有任何反馈。
这里请参考之前写的《三个小技巧却让全球几千万经理人都说好》。
下属能成为我们的贵人吗？可以，而且很常见。风水轮流转，你在下属职业生涯早期的时候，当然可以做他的上司，但是几年之后，他的成长很快，他也可能是你的客户，你的上司。
我在前几年就因为以前一位下属的帮助，顺利以“特殊技能供应商”的身份签约某互联网大厂，他当时在给我的电话提的要求是：“你欠我的一顿饭先留着，等我回去再吃。只要把项目做好就可以了，其他都不用操心”。
我们的下属如果成为我们的贵人，往往是非常无私的，请对你的下属好一点吧。
帮助同事
职场是一个团队工作，你的工作产出，可能是另外一位同事的工作输入。我们都处在工作流程的某一个环节之中，请把下一个流程的同事，当作你服务的对象，当作你的客户来对待。
想一想，你能为你的（同事）客户做点什么？或许是提供的数据更加准确一点，或许是更早一点提供，或许是同时给出你的建议，或许是在他需要的时候帮忙分担，或许是满足他从未敢奢望的要求。
你的回报有可能是这样，当领导询问这位同事，对你升任某个岗位有何看法时，你的同事会迫不及待地说：“他是一个非常靠谱的人，我支持他。”
他就成了推你一把的贵人。
帮助上司
这就是所谓的“向上管理”。坦率讲，如果你想在职场上进入CXO序列，我不敢想象你没有掌握这个技能。
我觉得中国很有“官本位”传统，尤其很多职场小白见上司就发怵，甚至故意避而不见，还有一种“你是大老板，我是小卒子，我把本职工作干好就是了！”的想法，这是万万不能有的观念。
还有一些员工，在上司面前唯唯诺诺，背地里却抱怨：“啥都不懂，还做领导？”严重的居然有一种冷眼看笑话的心态：“我就看你什么干不下去走人？！”
这几种都是没有正确摆正自己的位置。实际上，你的上级是由组织任命的（不是由你的看法决定的），一般情况下，都需要尊重和服从。如果你们两人有冲突，你大概率是被牺牲的那位。
我曾经有一位下属，和他的下属起了严重的冲突。事情摆在我面前，只能二选一。虽然我心里不情愿，但我只能选择留住直接下属，因为他对公司更不可或缺。
相反，我们要把老板当作和我们一样，也有七情六欲的“普通人”。因为他是普通人，所以他需要和我们这个团队一起工作，他需要我们的帮助。
上司也有他的恐惧，有对他处境的私人考虑，甚至有他的性格缺陷，有他的工作偏好，为什么我们作为下属，不去主动适应上级，反过来却要求他体谅你呢？
如果他担心风险，那请你提供更详细的数据来让他宽心，而不要笑他胆小；如果他刚来公司，想看准了再点火，你就不要再以这事拖好久了来一直催他；如果他喜好表现，就算你爱说话，让他多说你闭一下嘴又能如何；如果他喜欢看文字材料，你就不要天天拉他口头汇报，邮件都不写一封。这些其实都不难，这些都是“普通人”上司需要得到我们帮助的地方。
如果你愿意这样去帮助他（当然不用无原则地迁就），那他肯定也愿意帮助你，成就你的职业梦想。
而更成熟的人会把上司当作资源。他们主动出击，寻找贵人的帮助。具体可参考我之前写的《“求”不得的职场贵人：好风凭借力，送我上青云》。
上司是我们职场中，难得的从制度上有倾向，从人情上最可能成为我们贵人的群体，请主动链接这些贵人吧。
帮助自己
最重要的事，我留在了最后，请记得帮助“自己”。
在本文的四个帮助里，我本人的实践满意度正好是从上到下，依次而降。
比如，我在把上司当资源方面就做得不好，虽然我不会特意奉迎，但我认可上司权威的心结仍是太重。而在“帮助自己”这方面做得更差。
嗯，我想说的是，公司和上司对我们也很重要，但相比而言，保持本心，掌舵自己的职业船最重要。
我以前没有所谓的职业规划，我没有好好想过我自己想做什么，发挥我优势的最好路径是什么，我只知道盲目地以工作为重，以服从公司安排和工作大局为重。我没有当好我自己职业生涯的“舵手”，而现在，我很后悔我没能早些想明白这个道理。
所以我的建议是：
✅工作紧张之余，务必留些时间和自己独处，和家人相处，进行内心的对话，不要让自己为具体工作所困，按适当的时间间隔进行复盘，更新自己的职业规划；
✅再具体一点，请至少每三个月更新自己在求职网站上的简历，尝试着进行一些面试沟通，让自己了解市场行情和需求，验证和确认自己的市场价值。很多有智慧的人都建议，在自己最有价值的时候去开始寻找下一份工作。
请发挥自己的优势，从来没有他人能够取代你自己，全心全意地为你服务。在清醒认知的基础上，我们最可信赖的贵人就是自己。
今天和大家分享了四个帮助：帮助下属、帮助同事、帮助上司、帮助自己。我们抱着“无私”的想法去做这些，但却因其“无私”，成其“有私”，帮助别人的同时，最终让我们得到了“贵人们”的回馈。
赠人玫瑰，手有余香。在职场里，乐于助人的善良人，他的前途不会差。
延伸阅读：《情商3：影响你一生的工作情商》丹尼尔·戈尔曼
（待续）