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好豆菜谱是一款超过1亿用户使用的、厨房烹饪必备的美食菜谱APP
需求分析【用户—场景—需求—解决方案】
一个直播平台的出现,首先要解决的是有人开直播,先解决“群羊”的问题,有了“群羊”,自然就会有新的用户进来,因此,本次运用【用户-场景-需求-解决方案】的思路主要梳理”群羊“的场景和需求。
筛选用户需求,转化为产品需求
通过【用户-场景-问题-现有解决方案】思维导图梳理,得出以下六大用户需求,并将其转化为产品需求。
需求优先级排序
1.用户量与发生频率
(1)第一象限:用户量大且发生频率高,是直播功能的基础性架构,开直播与观看直播是所有功能发生的大前提,所以应当赋予最高优先级;
(2)第二象限:用户量大,但是发生频率相对较低。在直播中,主播和观众都有实时互动的需求,如果没有互动,主播不知道观众的感受,观众也无法表达自己内心的诉求。因此,良好的互动才能给用户带来良好的体验;
(3)第三象限:用户量少,但是发生频率高。对于一部分观众而言,他们对于直播内容有着清晰的诉求,将直播内容分类以后,会大大节省寻找直播间的时间,有利于形成良好口碑,而主播打赏功能的实现,也会让主播对平台的好感度无限放大。
(4)第四象限:用户量少,而且使用频率低。直播内容回放和商品可加入购物车是少部分用户才会有的需求,针对这部分而言,如果我们提出对应的模式,可以带来超预期的体验,会触发用户的更多自发推广和使用行为。
因此,从这一个维度看,优先级的排序为:开直播与观看直播>直播互动交流>直播内容分类,给主播打赏点赞>直播内容回放/商品可加入购物车
2.开发难度和效果
)第一象限:开发难度低且见效快,从直播功能需求来看,直播与直播观看是基础框架,而实时的互动更是直播的必然属性,因此,这两个成型需求应当属于最早期的需求,快速成型之后,再展开后续的完善和迭代。
(2)第二象限:开发难度高但见效快。给主播打赏点赞可以让主播拥有主人翁意识,会主动拉身边的亲人、朋友、同事来看直播,并会想办法让直播内容更加优质,这样可以使产品快速成长。
(3)第三象限:开发难度低但是见效也低。这个时候产品的直播功能已经基本成型,该有的都有了,如果能结合产品自身对直播间内容进行分类,形成个性化推荐,给客户“懂你”的感觉,就可以得到用户的依赖。
(4)第四象限:开发难度高且见效慢。直播内容回放需要有大量的数据存储,并且多平台数据的多并发处理带来压力;而加入购物车功能是产品实现商业化的一种手段,可以往后排期。
因此,从这一个维度看,优先级的排序为:直播与直播观看>直播互动>>打赏点赞>直播内容分类>直播内容回放/商品可加入购物车
3.根据产品价值
(1)迫切程度:
直播与直播观看、直播互动功能是迫切需求:首先,直播是移动互联网爆发之后,用户对视频需求的一种产品形态,可以有效的让信息互动流通,并让广大主播们拥有主人翁意识,形成网络效应。其次,直播的出现也可以弥补菜单的单一性,使UGC内容更加丰富。
给主播打赏、点赞:这部分需求主要是针对主播人群,通过直播能带来一些收入,会让他们更爱输出优质内容。
(2)付费意愿:
直播与直播观看、直播互动:基础功能不付费,全面对用户开放
给主播打赏、点赞、直播内容分类:打赏点赞的功能可以设置不同的层级:免费礼品、初级礼品、中级礼品、高级礼品。而直播内容分类可以参考知乎live的模式做分成免费区和教学区,对应的区域再进行品类细分。
(3)ARPU:
互联网商业竞争三大关键点在于产品、流量和转化率。高级主播越多,厨艺大咖越多,平台所收取的利益就越多,但也不能过于依赖这部分人群,散客的力量是无穷无尽的,要想办法保持住免费用户的活跃,才能不断的转化出高端用户,
因此,从产品价值的维度看,优先级的排序为:直播与直播观看>直播互动>>打赏点赞>直播内容分类>直播内容回放/商品可加入购物车
优先级排序总结
综合用户量与发生频率,开发难度与效果、产品价值这三个维度,取同等优先级的并集,得到以下产品需求优先级排序。
开直播与观看直播>直播互动交流>直播内容分类,给主播打赏点赞>直播内容回放/商品可加入购物车
总结
根据以上分析,理解了leader为什么要加入这个功能。因为这可以让内容发布者与用户、用户与用户之间有了更多互动,最重要的也是为产品未来的商业布局。
从用户层面来看:
对于开直播的人而言,会想办法去管理自已的粉丝,过程中会诞生一批优秀的主播。按照快手宿华的说法,这些主播就是好豆菜谱中的“头羊“,能形成网络效应。
从商业模式来看:
在未来可以分为俩条线
一条是从单一的图文菜谱分享,可以到内容付费/互联网教育;
另一条是直播平台的盈利模式,抽主播的礼物佣金。
因此,无论是从满足用户需求的角度,还是布局未来商业模式的角度,我认为开通直播功能的功能是可行的,支持leader~