点付达:传统行业实现经营数字化,该从哪些方面入手?

自数字化经营的理念提出以来,便引起市场中各行业的广泛呼应。从一开始大企业的数字化转型到目前许多小微商户一诞生即实行数字化管理,数字化经营的发展十分迅速。互联网的发展将整个社会推入了数字经济时代,数字化经营已成为企业转型的必经之路。



传统行业的一些企业,因为经过多年发展,已经形成了固有的模式和管理方法。所以在数字化的推行方面有着很高的难度。但从本质上来看,数字化经营就是借助云计算、大数据、IOT等新兴技术提高企业经营管理的效率、提升用户消费体验,进一步驱动业务的创新。这也就决定了企业在进行转型时更要注重以下几个方面:


潜客管理数字化

 

电商行业的兴起,让人们的生活更加方便,不断推出的优惠活动,更加丰富的营销玩法都不断吸引着越来越多的消费者。由此抢去了本属于线下商家的大量客源。


所以,目前传统企业在做潜客拉新的数字化转型时,应注重潜在顾客的统计分析、用户画像的刻画以及更精准的商品推荐,提升用户的购物体验、提高购买效率,从而吸引更多的客户。



另外还可以使用人脸识别技术作为客流统计的触点。通过设备对客流的人脸进行捕捉,以此统计出顾客的性别、年龄、身份等属性,呈现顾客的光顾频率和回头率分析,摸清顾客消费偏好和消费心理,做出合适的商品推荐和提供专业的服务。


点付达的数字化管理方案,则通过数据分析,帮助门店实现精准的用户画像,有利于线上与线下的客流互导,帮助企业扩大客流量、实现更精细化的客户运营。


会员营销数字化

 

会员营销一直都是门店的经营重点,但是传统企业的会员营销方式比较落后。会员招募难,招募后激活难,激活后互动难等等,都是很多企业面临的问题。


数字化经营通过帮助商家搭建自有会员体系,消费者支付即会员,解决招募难的问题。通过多种拉新、促活营销功能刺激顾客消费、储值,增加二次营销能力,消费积累会员积分,可兑换会员福利,解决激活难的问题。同时还能够提升店铺粘性,增加会员忠诚度。通过电子会员卡、优惠券可同步微信卡包,打通消费闭环,使用灵活方便,降低制卡成本,提高使用效率,解决互动难的问题。



传统企业经过多年发展,已经受到市场认可。甚至有很多会员等待激活,所以在进行数字化转型时一定要注重会员营销的数字化功能。在此方面,点付达以支付为入口,基于先进的设备,实现门店数据的整合与互联。通过对经营数据进行分析,制定更加精准的营销活动,进而提升商家的经营成效。


门店管理数字化

 

传统企业的门店管理经常是分割的,尤其表现在数据方面。很多连锁企业在商品信息、门店系统、经营报表等多个方面相互独立,并不互通,形成一个个信息孤岛。这不但会造成经营管理的混乱,还会成为企业发展的桎梏。


所以在门店的数字化方面,首先是数据的融合与共通。通过门店的线上线下数据的串联,实现商品、订单、仓储物流的一站式管理。只有全域数据实现互联互通,门店的经营管理才能真正实现数字化,从而提升门店的经营效率、提高用户的购物体验。


传统企业在实现数字化转型时,一定要牢牢把握以上三个方面,这也是决定转型能否顺利成功的关键点。



点付达数字化经营解决方案以帮助商家利润增长拓展业务为核心,根据企业的发展阶段、业务场景需求为核心,一方面运用数字化技术提高现有业务的收益;另一方面不断增强团队数字化能力,创造新的业务,并随着业务需求的变化使数字化体系实现敏捷开发、快速升级。

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