CRM如何提高销售效率？三个功能实现销售自动化

销售效率对企业的盈利能力有着至关重要的联系。提高销售效率，就是要提高销售人员的工作效率和销售转化率。那么，企业如何提高销售效率呢？CRM销售自动化功能可以帮助企业实现这一目标。

一、线索管理

线索是指有潜在购买意向的客户，是销售过程的起点。Zoho CRM系统可以帮助企业进行线索管理：

线索获取：CRM系统可以帮助企业将web表单、在线聊天、名片等多个渠道获取额线索导入进数据库中，方便销售人员统一跟进和管理，并且这些线索会实时更新，保证线索的准确性。

线索评分：CRM系统可以帮助企业对线索进行线索评分，找到那些积极点开营销邮件、访问网站的高意向线索优先跟进，那些没有意向的低价值线索则可以后续在跟进，让销售人员的跟进更有效率。

线索转化：CRM系统可以通过微信、电话、邮件营销、在线聊天等多种方式持续培育客户，在销售漏斗的每个阶段吸引潜在客户，提高潜在客户对企业产品的兴趣，从而将其跟快的转化为商机。

二、商机管理

商机是指有明确购买需求的客户，是销售过程的关键。CRM系统可以帮助企业进行商机管理：

商机视图：CRM可以集中呈现多条商机所处阶段及金额，让销售人员更轻松、更有效地管理商机。通过过滤器和商机排序，销售人员可以快速找到符合条件的商机，并对其进行操作。

商机阶段：可以随时通过CRM系统查看商机处于哪个阶段，并进行更新。假如销售人员正在跟潜在客户通话，随着谈话的进行，商机阶段从“需求分析”进展到“价格谈判”，直接对商机阶段进行更新即可。

销售管道：销售人员能够通过CRM系统查看本月成交量、每日收入、销售阶段等数据报表。也可使用图表更直观地识别出销售流程中的瓶颈，并找到潜在的增长机会。

三、工作流自动化

销售人员每能会做很多事情，比如给客户发送邮件、跟踪线索、更新字段等等，这些繁琐的工作极大地影响了销售效率。通过Zoho CRM系统工作流自动化设置工作流规则，会在满足指定条件时自动触发这些操作，帮助销售人员摆脱重复性的繁琐工作，显著提高销售效率。

总之，CRM系统的销售自动化功能可以帮助企业实现线索从培育到转化的全方面管理，缩短客户生命周期，提高企业销售效率，帮助企业更好的发展。

如何提高销售效率？CRM销售自动化功能详解https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmxszdh.html