让提问成为本能

思想开了窍，工作才好做。

高手与笨蛋只有一念之差，关键在于他开没开窍。

好比金庸笔下的郭靖，从一个大漠里的傻小子成长为绝世高手，除了诸多师父的帮助，本质要归功于他对“刻意练习”的坚持。

所谓“刻意练习”，其中有个很重要的观点，就是“天才”是由10000个小时积累而成的。

然而，单凭10000个小时就可以铸就天才吗？就如之前流行的一个段子：

一个员工向老板提加薪：“我已经拥有10年的工作经验了”，未想到遭到拒绝，老板对他说：“你究竟是有10年的经验，还是把一年的经验用了10年？”。

由此可见，时间未必堆得出天才，因为同一单位的时间，在不同人那里有不同的颗粒度。

那如何才能剔除杂质，提升时间的有效纯度呢？

首先一点，我认为是勇于提问，尤其是那些有可能接近问题本质的“傻”问题。

职场上，判断一个人是“将才”还是“匠才”，很大程度上你要看他是否具备发现问题本质的能力。

好比之前有篇梁宁老师写的文章《除了“假货”，拼多多还有什么》，通过大量分析引经据典的阐述了她对拼多多的思考。

在读到这篇文章之前，我曾多次和周围的人探讨过：拼多多凭什么能够成功？

每当探讨这一话题，我得到最多的答案通常是：

- •“他们靠的不就是把山寨货卖给很low的人群吗”

- •“还不是因为拿到了腾讯的投资”

- •“不就是裂变嘛，靠补贴吸引流量，早晚得挂……”

以上答案其实并不奇怪，因为认知心理学研究发现：大部分人之所以想要回答或分析问题，并不是为了找到真相，而是为了得到一个让自己满意的答案。

我们时常会不自觉地陷入理所当然的“内在视角”。

好比一个与你同一时期进入公司的人，一年时间内连升三级，当你和同事背后分析其原因时，很可能得到的结果是因为他有关系、会拍老板马屁。因为这样的答案更节省认知资源，同时会感到舒服。

回到前面，梁宁又是如何分析拼多多的成功呢？她从系统到局部出发，利用5WH产品需求分析法，连续提出了一连串问题。

- What：产品背景，回顾这3年，拼多多发展过程中有几个重要节点？

- Who：目标人群，拼多多用户是谁？商户是谁？它头2个月不靠广告积累出的1200万用户有什么特征？

- Why：核心价值，为什么已经有了淘宝、京东以及各种团购，拼多多还能跑出来？它有什么差异化竞争优势？

- Where：使用场景，用户在什么场景下触发的购买，又是在什么情况下转化、复购？

- When：需求节点，拼多多爆发的时机是什么，这个机会意味着哪些红利？

- How：如何验证，拼多多的数据如何，是否能够验证上述论点？

以上问题的答案，在文章中皆有详细阐述。

然而，我可以跟你打赌：倘若你不具备框架性的提问能力，不能带着事先设定好的问题去解读，即便阅读再多遍，你仍然无法流畅地向别人解释出：为什么拼多多能成。

因为人的思维是一个逻辑链条，只不过有的人长，有的人短。

想要具备快速的学习能力，首先要突破以自我为中心的局限，站在更系统的体和面上看局部，从复杂中抽丝剥茧地寻找问题的本质。

我们常说万物都有其“第一性原理”，好比工作中老板交待你一项任务时，不妨先多问几个问什么，而不是闷头只顾干活，因为老板布置你任务的时候总有一个最核心的诉求。

同样，要想短时间快速积累经验，首先你要发现问题解决的“窍门”。