星光不问赶路人，得有能力才能成！

一点就通的创业经

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『 哪些能力足以让你在2021异军突起！

    为什么有人在公司待了五六年却比不上刚来一年的人？

    为什么有人一直在重复做着相似的事，

    同样的错误犯无数次也不知道改正？

    这样的人到底是缺乏什么样的能力？

    什么样的能力是在未来路上能够不断帮助你成长的？』

苏格拉底说：未经反省的人生不值得过

稻盛和夫说：我每天都要反省

凡是不如意的人一般都缺乏一种反思和复盘的能力。

孔子曰：“生而知之者上也，学而知之者次也；困而学之又其次也。困而不学，民斯为下矣。”

已经遭受困境了，还不去反思和学习，是一种最大的悲哀。

我们在过去遭受到困厄的原因是我们遇到困境的时候缺乏总结复盘，然后导致错误不断的增加，最后一发不可收拾，产生恶劣的结果或者是影响自我的成长。 

如果悲哀的看，每个人的生活都是一地鸡毛，你得必须享受脚下有泥泞，眼中有银河的生活状态。

总结是梳理已知的知识，复盘是探索未知的知识，我们每天都是要有成长，我们才会有提高，这种成长从哪里来，从复盘中来。

复盘是一种极重要的能力，很多经验的积累和自我边界的能力突破，都需要复盘。

复盘2020，我们遭遇很多困厄都是由沟通不畅导致的。

我们是一个面对C端市场的公司，主要从事的与人沟通的工作，沟通能力对于我们来说尤为重要，无论是同事之间的沟通还是面对的学员的沟通，很多问题的暴露都是沟通的不畅导致，在同事之间还出现过肢体冲突，这种都是因为沟通不畅或者是没有沟通导致。

沟通能力反应的是一个人的情商能力，以前我给大家分享过一个文章《所谓情商高，就是好好说话》，有几点现在看来仍然是很重要的意义。

▍第一：永远说“对”，去掉“但是”

就是发自内心的先认可对方，这一点最重要，不要说“不对”着两个字，你先认可对方，会让你自己受益，如果你无法认可对方，你也要说“对”。

马斯克在《钢铁侠》里面说过一句经典的话：我现在不和人争吵了，因为我开始意识到，每个人只能在他的认知水准基础上去思考，以后有人告诉我2+2等于10，我会说你真厉害，你完全正确，用一句古语来说就是，夏虫不可语冰，井蛙不可语海。

面对你看不惯的人，你不需要争论，只需要远离，如果你还在和他争论，只能说明你和他是一样的认知的人。

▍第二：聊天沟通重视对方，少关注自我

我以前在老家看父母辈们聊天，我自己都能够笑喷，就是各家说各家孩子的好，你方说罢我登场，无论谁说，都没有人认可，还没有等他家说完，下一个母亲就接着过来说“我孩子***”，在农村，这种场景无伤大雅，因为母辈们在他们的环境下，这样沟通对他们的工作不会产生多大的影响，但是我们不行，我们作为成年人，每天醒来都是要依靠你的人，所以我们必须时刻检点自己的思想，纠正自己的行为。你和客户沟通，如果只是记着沟通自己的产品，客户会不耐烦的，你得先让客户自己说爽了，客户在你这里花的时间越多，就越有可能在你这里报名；作为客服人员，客户有投诉的时候，解决方案是一个方面，他更多需要的是一种倾听，需要的是宣泄，我们认真的听取宣泄之后再沟通。

▍第三：不要每次和朋友或者同事沟通都想赢

赢了道理，肯定是输了感情。沟通有一点原则：除了大是大非，把胜利让给对方。这不仅是一种表现形式，更是扩大自我格局的一种方式，就是无关紧要的小事让对方赢，会让你容人之量不断扩大。

▍第四：分享荣耀的时候，一定要提到他人

分享荣耀提及他人，并且要提细节，让大家感受到真诚；其实不仅仅是表面这样做，更为关键的是你从内心里面要有这种想法，如果你内心觉得功劳都是自己的，你迟早会被整个团队抛弃。

▍第五：发怒是一种破相

牢记这一点。

▍第六：其实好脾气恰恰应该给你最亲近的人

很多人经常对陌生人很礼貌，对每天朝夕相处的人脾气不好，对同事恶语相加。这种情况完全是仗着感觉对方不会生气，时间长了，离开你的人，讨厌你的人会越来越多。

情商高的人的本质是，心中有他人，心中有热爱，真心欣赏他人的美好，真心热爱生活。

你认真回忆下你身边情商高的人，他是不是活的很通透灵动，在公司是不是相对升的比别人要快，别人五年走完的路他一年就可以走完，看着他升职加薪你还在妒忌悔恨。

牢记几点：智商决定你的下限，情商决定你的上限，你说话做事让人舒服的程度，决定了你事业所能够到达的高度。