什么是RPA？

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什么是RPA，它能做什么?

1）RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation)，是一种能够模拟人类来执行重复性任务的软件。
2）RPA在各行业中使用软件自动化来实现原本由人类操作的计算机完成的操作，它允许软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

RPA有哪些优势?

1）驱动系统业务进行统筹安排、协调处理、自动执行以此提升业务处理效率。
2）提高工作效率、节省成本、降低出錯率、节省时间、并从重复性的后台任务中解放劳动力。

RPA应用场景有哪些?

1）财务。帮助财务在合规风控、内外对账、资金管理、票税管理等业务场景中实现自动化，甚至无人化。
2）人力。人才的招募、入职、绩效管理、离职管理、审计、人力资源使用情况的实施监控等整个生命周期，都存在大量重复的、规则明确的、工作量巨大且耗时耗力的工作。
3）IT运维。企业的IT系统需要花费巨大的人力物力进行运行和维护，IT运维自然成为了企业管理过程中的人力密集型工作。
4）客服。通过客服中心自动化实现实时数据集成，提高客服人员的服务质量和效率，从而提升客户的满意度。
5）供应链。供应商管理过程中，存在大量的、重复的、可标准化的后台操作，例如将产品从供应商转移到客户、监控库存水平及跟踪货运以确保按时交付等。

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