如何将自己的困惑梳理清晰？

“练功日课”的第九期，包括不限于【生活随感】【职业发展】【个人成长】，希望对你有所启发。

最近做职场咨询问答服务的过程中，发现了一个普遍的现象——很多人不知道要如何提问，不知道如何清晰的对自己的问题进行梳理和描述。

常见的说法是：

“知道自己有很多不足需要提升，但是无从下手”

“对于自己当前的困惑，不知道如何梳理，问题很多但无法清晰的提出来”

......

关于“如何提问”的工具和方法非常多，分享一个我在训练营里给学员们介绍过的工具——5WHY提问法，我又称之为就地挖掘法，一种操作起来较为简单又高效的提问法。

什么是5WHY法？

它的提问方式如同它的字面意思一样直白：追问5个为什么。

“追问5个为什么”作为一种思考工具，最早是由丰田公司的大野耐一提出的。

新闻发布会上记者问：“丰田汽车的质量为什么会这么好？”

他说：“我碰到问题，至少要问5个为什么。”

有一次大野耐一到生产线上视察，发现机器停转了。

于是他问了一个问题：“为什么机器停了?”员工答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

他接着又问了第二个问题：“为什么会超负荷?”答：“因为轴承的润滑不够。”

第三个问题：“为什么润滑不够?”答：“因为润滑泵吸不上油来。”

第四个问题：“为什么吸不上油来?”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”

第五个问题：“为什么磨损了呢?”答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

我们可以通过“追问5个为什么”的方式，来找到问题背后的真正原因或者找到现象背后的真问题。

举个例子：有个伙伴提问“自己喜欢的工作做久了，也会感到乏味该怎么办？” 

我们就可以利用“追问5个为什么”的提问方式进行就地挖掘，

第一个为什么：你为什么会感到乏味？

——1）是做的时间长了，对原来自以为喜欢的工作了解后，发现与预期不一致，并不是想象中的理想职业的模样，所以乏味？

——2）还是做的时间长了，阶段性感觉倦怠？

如果选1）

第二个为什么：你为什么觉得与预期不一致？明确有哪些方面不一致

.....

如此五个为什么持续就地挖掘，你就会发现，你提出的这个困惑背后，关键的决策点是什么，或者真问题是什么。

下一次遇到问题时，先试试用5WHY提问法，把一个模糊而笼统的问题进行一次深度的就地挖掘吧。