《21天通读焦点危机与情绪》第4天

郭敏风—大荔县心理咨询协会、中原焦点团队——讲师、心理咨询师—坚持原创第（1558天）

    SFBT咨询师在一开始时便企图增进当事人的尊严与自尊感。如何让当事人放松、放心或稍具掌控感的过程是很重要的开场原则。

    在咨询的一开场时，咨询师多半需要做角色的说明，并致欢迎词。同时说明SFBT的进行方式与过程，咨询师除了会介绍自己给当事人认识，并说明对方如何称呼自己之外，也会询问他们希望如何被称呼。

    将当事人视为一个“人”而非“病人”，以一般化与支持的态度对待之。让当事人觉得个人的状况稍可掌控后再开始谈论其它主题；而这一态度本身往往已具备了疗效。

    倘若当事人在危机中觉得非常混乱到无法说话，咨询师也可以只是坐在当事人的旁边，不发一语的陪伴，光是咨询师的出现存在，以及间歇性的表达咨询师的关心与耐心，亦具有安慰效应。

    短期治疗的一个重要原则:“缓慢进行”。尤其当事情很缓慢的在移动时，咨询师就更要“缓慢进行”。

      咨询师除了说明SFBT的架构与基本的场面构成外，建立一个尊重与赋能的咨询气氛与物谈基调，是一开场时最重要的意图。理想上，咨询师与当事人之间的关系应形塑出一个接纳、关怀、了解尊重、舒适、感性的正向情绪气氛。咨询师特别需要以一种不评价、不挑战、不面子、非预设的姿态来对待当事人。

    如此，咨询师接下来才容易把唔谈的焦点转移至了解当事人主观世界，当事人现在与未来的议题及其正向资源与力量等面向上。当然，正向气氛是必须持续的，在配合当事人的情绪状态与可接受的方式下。于整个唔谈过程中皆需要维持检核与营建的努力，而不是一旦建立后就不再注意或加以扬弃。

      SFBT咨询师真诚、关怀、坚定的言行以及自然的展现一般化，自然同理，重新建构以及确认当事人的知觉等态度，将会使当事人相信咨询师是真心关心他们，并愿意了解他们的主观经验的，进而降低当事人因危机而产生的孤独感，而后再让当事人通过语言的表达，帮助当事人确认与检视自己的经验，并助长其掌控感。