团队是由少数技能互补，愿意为了共同的目的、业绩目标和工作方法而相互承担责任的人组成的群体。
这里有几个关键要素，如图1-2所示。
关键1．人——我们是谁？
在一个团队中，有的人提出创意，有的人制订计划，有的人负责执行，有的人协调工作，有的人监督进展，还有的人来做团队中的后勤保障工作。没有人，任何工作都没有办法推进，任何目标都只能是目标。团队中的人是团队的核心要素。
关键2．技能互补——我们能做什么？
一个团队内的成员，技能需要具有互补性，需要有设计人才、技术人才（研发人才）、管理人才、协调人才、制造人才、营销人才、后勤人才……这些具有不同技能的人聚到了一起，技能互补，才能保证团队的运行。
如果你拥有一项能够和团队内部成员互补的技能，这将成为你能够进入一家企业、成为团队内部成员的重要依托。如果你不具有技能，或者你的技能和团队成员不互补，你就没有被团队接纳的可能。
要成为团队需要的人。不是你要成为什么样的人，你就可以成为什么样的人，而是“团队需要你成为什么样的人”，你就应该成为“什么样的人”。
关键3．共同的目标——我们要去哪里？
自然界之中，有一种昆虫非常喜欢吃三叶草，为了吃到这种草，它们会成群结队地出现，进行分工协作：第一只昆虫在最前面，第二只趴在第一只身上，第三只趴在第二只身上，依此类推形成一个昆虫链，就像一节节的火车车厢一样，最后由第一只昆虫带领大家去寻找食物。有个科学家做了一个实验，把这些昆虫连成一个环状，然后在环的中间放置三叶草，这些昆虫习惯了由一只昆虫带队爬动寻找三叶草，结果连成环之后，它们爬得精疲力竭也没有办法吃到三叶草。由此可见，一旦失去了目标，组织的成员就会不知道向何处去。
团队需要一个既定的目标。目标的存在能够为团队的成员导航，解决“我们要去哪里”的问题。
共同的目标能把一个团队凝聚到一起：马云创办淘宝，把最初创业的“十八罗汉”聚在一起；乔布斯设立改变世界的目标，把最聪明的“苹果”天才聚在一起；华为以用通讯技术沟通生活的目标，把中国最好的技术人才聚在一起……你所在的团队也一定有一个目标。为了这个共同的目标，你们聚在了一起；为了一个共同的目标，你们才能够在一起努力。
关键4．协同工作——我们该做什么？
团队的成员通过分工和协作来完成工作。
有的人很认同自己的组织角色，明白自己的职位和职责，但是却不认同自己的团队角色，不愿意协助和配合别人，工作起来就会像单兵作战那样，始终游离在组织之外。这样的人，能力再强，也是团队所不欢迎的。
团队需要协同工作，才能完成任务。人是团队中最核心的力量，即使只有区区两个人，也能组成一个团队。一个团队要通过成员的分工和协作来工作。
在团队中，原则比和睦更重要。有的团队，气氛一片和睦，你好我好大家好，但是这样的团队只讲人情，不讲原则，表面上看是其乐融融的团体，但是却没有实际的业绩。这样的团队，组织要它何用？
关键5．承担责任——我们该如何做？
懂得承担责任的团队才能算是一个高效的团队。承担责任是对团队内部成员的要求，一方面要求每个成员肩负起属于自己的责任，站好自己的岗，完成自己的职责；另一方面还要求在出现问题时，成员能够勇于承担责任，不推脱不抱怨。
承担责任还意味着包容——包容和自己不同性格、不同工作方式、不同风格的成员。即使你有缺点，我也要包容你，因为我们是一个团队，这才是承担责任的体现。
一个高效的团队应具备哪些特征？
特征1．诚信透明
诚实守信，言出必行。互相之间不隐瞒，不撒谎，这叫诚信。没有潜规则，一切信息公开，这叫透明。诚信和透明，是建立一个和谐稳定的团队的必要条件。一个内部成员互相猜忌、充满了潜规则的团队本身就充满了隐患。
特征2．积极主动
团队成员要主动工作，主动建立关系，主动解决问题，主动承担责任。一个团队内部的成员越主动，团队的行动就会越高效。
特征3．互相帮助
团队通过内部成员的协同工作达成目标，这个过程需要每个成员发挥出自己的效力，和其他人形成优势互补。在需要的时候，每个成员都应乐于帮助其他人，为了一个共同的目标而努力。
特征4．善于自省
缺乏自省的团队是什么样的？平时一团和睦，一旦出了问题就会互相指责，好不容易建立起来的默契和信任都会在争吵和推脱责任中崩溃。自省是做人的法则，同时团队更需要内部成员有自省的精神。有的团队，一个人干工作是一条龙，两个人一起干工作就成了两条虫，三个人一起工作就只会“窝里斗”了。说起来都说团队更重要，但是做起来时却变成了自己更重要，以自我为中心；说起来都想建设团队，但是做起来时又都是别人的不对、互相推脱责任。这样的团队绝对不可能做出什么成绩来。
特征5．彼此尊重
团队成员彼此之间要互相尊重。尊重对方的职位、能力，尊重对方的性格、态度，也尊重对方的工作成果。尊重是全方位的，尊重的本质是认可和重视。当团队成员自以为是，以为就自己行、别人都不行，你看不上我、我看不上你的时候，矛盾就开始了。这种团队的成员缺乏对彼此的尊重，即使内部成员个人素质再强、能力再好，组成的团队也非但不会有1＋1＞2的效果，还会互相拖累。
特征6．互相分享
高效团队在学习中成长，同时在分享中进步。这种分享有两个内涵：其一，分享知识、技能和资讯，团队成员共同进步；其二，分享胜利成果和荣誉，实现团队内部的公平。
特征7．持之以恒
持之以恒是团队达成目标必不可少的条件，如果一个团队在各方面都很优秀但缺少坚持的精神，那它也走不了太远。坚持是让团队走得更远的必要条件。
特征8．彼此倾听
团队成员要彼此倾听，尊重对方的想法和声音。彼此倾听意味着允许并鼓励每一个成员发出自己的声音，每一项提议都能得到充分的讨论和分析，倾听是最能够证明一个人在团队中拥有一席之地的方法。
自然界中，无处不见团队的伟大。一棵树会受到风的摧残，但是一片树林不仅能够对抗风雨，还能供给其他生物赖以生存的食物，成为生物的家园；一滴水会很快消失，但是一片大海却是永不枯竭的；一只妈蚁不可怕，但是一群妈蚁却能使千里之堤崩溃。
当《西游记》里的唐僧收下第一个徒弟孙悟空，团队就产生了，后来团队内加入不同的成员，队伍壮大，他们共同历经九九八十一难，最终完成了西天取经的创举。单靠任何一个人，这项事业都没办法完成。这就是团队的重要性。