「要」要点,回顾这本书最打动你的地方、给你印象最深的要点;
「感」感受,打动你的地方,给你的感受是什么;
「动」行动,你接下来的行动是什么。
一、自2021-10-10开启跟大家一起共读《沟通的方法》,也是我工作中一团乱的时间。小布发布这本书的时候,想提升哪块,这本书就来了。第一时间我利用一上午把书看完了,意犹未尽,然后跟随同学一起开启了学习之路,学到一点,实际工作和生活中用一点,对我帮助还挺大的,一个多月的学习,我的工作也有了新的思路,现在工作感觉特别有的乐趣,有挑战性。沟通是一场无限游戏,读完这本书让我们抓抓落实吧。
二、回顾这本书,给我感受最深的是,封皮,脱不花一个充满自信,真实的微笑,给人于力量的头像---别怕,沟通是一场无限游戏,我们来日方长。并通过本书给呈现了一套沟通工具手册。人生中有各种目标,目标中都涉及到与人沟通,怎么沟通才能达到你想要的效果,怎么沟通能事半功倍,怎么沟通能解决所有问题,真实一门学问。之前一直说一个好销售是能说会道吗?通过沟通了解客户真正需求,解决客户的问题,让客户满意才能一个高手。
第一部分:倾听,沟通的前提是倾听,事实、情绪和期待
第二部分:沟通掌握三大原则:开放性、目标感和建设性,让你的沟通变得事半功倍。
第三部分:沟通,怎么破冰、赞美、激励、说服、辅导和安慰让我如沐春风
第四部分:通过沟通,能让大家按照我的做,也是我的目标,批评,怎么提意见,绩效面谈要正式, 怎么高效主持会议。
第五部分:沟通的时候怎么从被动变成主动,道歉、调解、求助、拒绝
第六部分:这样沟通真的能使自己发光呢,即兴发言,闲谈、汇报和竞聘。
三、学完这本书,怎么把沟通变成无限游戏,就是要付诸行动,实践出真知。
1、主持会议:主持会议=行为设计 2+ 全程控场,通过年底使用该方式,促进各个参会者有限时间内完成会议目标,减少时间浪费。更新会议制度和实践。
2、绩效面谈:马上一年一度的谈心开始了,要从时间、空间和谈话内容上去营造正式感。在设计谈话的时候,实际的绩效分数只是个"脚手架"重要的是,你要给到下属精确的反馈和要求。
3、汇报:怎么给领导汇报,给领导呈现结果,你要做的就是三件事:首先把你的目标融合到领导的目标里,其次把你的进度抢在领导之前,最后提一个最小化的诉求,用对方的推力让飞轮先行运转起来。
培养下属学会汇报,自上而下,自下而上学会汇报。
4、沟通是一场无限游戏,还需要继续学习,利用半年时间把脱不花老师推荐的书籍学完。
1.[加〕戴维.科姆洛斯、〔加〕戴维.本杰明: {有效决策:解决复杂性问题的 10 步工作法},李静译,中信出版集团 2020 年版。
2. [美〕查尔斯. s. 皮尔士: {如何形成清晰的观点},韩露译,天地出版社 2019 年版
3. [美〕克莱顿.克里斯坦森等:{与运气竞争:关于创新与用户选择)),靳婷婷译,中信出版集团 2018 年版。
4. [日)吉田幸弘: {带人要同频,管人要共情},刘欣译,北京联合出版公司 2019 年版。
5. [美〕理查德.鲁梅尔特: {好战略,坏战略},蒋宗强译,中信出版社 2017 年版。
6. [加〕朱迪思.汉弗莱: <<即兴演讲:草控人生关键时刻},用清、王克平译,人民邮电出版社 2018 年版。
7. [美〕乔纳森.海特: {象与骑象人:幸福的假设)),李静瑶译 你可以在得到 App 搜索"沟通的方法书单一键收藏,开启阅读的下一站。352 沟通的万法 LINK UP浙江人民出版社 2012 年版。
8. (英〕尼基.斯坦顿: {沟通圣经:昕说读写全方位沟通技巧》(修订第 版),罗慕谦译,北京联合出版公司 2015 年版。
9. (美〕珍妮弗.康维勒: {内向者沟通圣经~,魏瑞莉译,北京联合出版公司 2017 年版。
10. (美〕科里.帕特森等: {关键对话:如何高效能沟通~(原书版),毕崇毅译,机械工业出版社2017 年版。
11.(美〕马歇尔卢森堡: {非暴力沟通~,阮脱华译,华夏出版2009 年版。
12. (美〕马克.墨菲: {用事实说话:透明化沟通的 项原则~,吴奇志译,人民邮电出版社 2019 年版。
13.(美〕汤姆·格里弗: {设计师要懂沟通术~, UXRen 翻译组译,人民邮电出版社 2017 年版。
14. 田向阳、马辛主编: {医患同心:医患沟通于册~,人民卫生出版社 2018 年版。
15. 陈海贤: {了不起的我:自我发展的心理学~,台海出版社2019 年版。