关于小程序能力的总结

小教程这个渠道主要还是体现在获客上，他的获客渠道确实有非常多的可操作空间

1.小程序自身的品牌延伸，可通过品牌在各自平台自然获客

2.并且由于各自平台的特性，小程序在各个平台上面的玩法也不有细微的差别。

最简单的是支付宝的小程序，全部依靠官方的广告位来引流。主要获客提升为参加官方活动

然后是百度，主要通过用户搜索结果来展示小程序，这里主要做好关键词的覆盖与小程序的权重提升。

然后抖音小程序，抖音主要是通过短视频内容来进行小程序引流。与短视频内容呈正相关趋势。

最后是微信生态小程序，也是玩法最多的小程序平台。更像是其他家提供全部能力的集合。即提供了像百度一样的搜索入口。又提供了各自玩家在输出内容时候的引流方案。同时借助企微的触达能力，还可以进一步提升小程序的打开方式。

而且基于目前的社交媒体环境，能够再社交圈形成裂变的能力，暂时也只有微信小程序独此一家。

在小程序增长方向设计上，需要把握两点：

1.确实把握住在垂直场景的关键需求

2.懂得借势

关于第一点，可以理解为，小程序很像一个模块化产品，小程序很像一个蚁群每一个小程序各自分工，同时串联。这么说就是在每一个模块上要尽量基于一个需求考虑多种场景的应用。而不是一个大而全的产品。当用户从一个模块跨越另外一个模块，对于这种大场景的用户迁移不如再设计一个小程序来满足用户需求。

这样的好处，即能够再一个点满足用户体验的要求，同时，整个产品矩阵也能够满足品牌的覆盖，这种优势，是其他产品平台不具备的。

关于第二点借势，这里的势，有两种，一个是内部，一个是外部。

在外部来看，无论是哪个平台，都需要大量的三方开发者一起来维护小程序的共赢，所以要分析第三方平台的态度，提供出自己对于平台缺失部分的提供方案，这样能够第一时间获得平台的流量扶持，

在内部来看，由于小程序独立且敏捷。完全可以深入到业务服务的各个流程中，来润滑服务链路，从而挖掘出很多有效流量。

工欲利其事必先善其器，小程序的这把武器想要做到足够锋利，也需要与多种武器共同发力。

1.与渠道的结合

在各行各业中，大家对于企微的认知都已经到了一个成熟的阶段，所以小程序成为从各个平台把流量沉淀到企微流量池的重要工具。虽然抖音也在小程序端做拦截，阿里也在钉钉侧做布局。但是短期对于微信小程序的依赖，也仍旧会在1-2年之间。

同时由于小程序第三方技术的支持，对于一些非标渠道的引流，也能达到快速合作的目的。

这样也就解决了流量获取的问题

2.与公众号的结合

对于如何挽留服务链路中的流失用户、如何唤活沉睡用户。小程序自己提供了单次的服务通知功能，但是功能被阉割。如果把流量导入到公众号体系内，那么公众号就能够承担在特定场景起到触达用户的作用，同时还能够在公号体系内完成第二个流量池搭建。

并且公众号还能够双向完成对于小程序的引流目标，实现双赢。

这样即解决了留存的问题，还间接的完成了引流

3.与SCRM的结合

产品的本质是服务，服务的本质是了解用户，了解用户的本质是数据清晰。小程序能够作为打通微信内ID和平台ID的关键，让我们的销售、服务团队等等，清楚的知道自己的用户当前的背景是什么?当前处于什么阶段？下一步我们应该做什么？

所以小程序是把CRM变成SCRM的关键工具，也是服务精细化的关键开端。

这样就给转化、交付工作起了一个很好的开端。

所以综上来看，小程序是一个借势的工具，是一个变压器能够把价值放大的工具。但是，作为一款标准化的产工具平台，他的价值还是要满足用户的需求，切勿单纯追求数据优化而忘了“产品，是让品牌落地的标准化解决方案”，而品牌才是用户增长的唯一工具。