本文以一个产品新人的角度，对藏书馆APP从产品体验、用户分析、产品规划&运营推广、竞品分析四个方面进行浅析，最后总结分析产品，提出优化建议。不足之处望大家多指正。
一、操作环境
二、产品体验
2.1战略层
2.1.1用户需求
稳定+安全+移动阅读+交互体验友好+社交。
2.1.2产品定位
藏书馆主要定位为深度阅读+社交，阅读伴随着社交功能，阅读不单单是沉浸在一个人的书籍海洋中，更是在知识的一整片海洋中与他人分享交流自己的心得感悟。
藏书馆提供丰富的图书资源，满足用户阅读需求。平台书籍资源主要为经典小说，名著以及教育书籍等正统文学作品，内容优质。
藏书馆整体风格设计简约大方，给用户友好的视觉效果和交互体验。
2.1.3市场分析
1、随着时代的发展，人们的阅读方式也随之发生改变，从以往的线下阅读实体书，到如今在线上阅读电子书。移动阅读的市场在人们的阅读习惯改变之际，行业规模稳步增长。
并且基于目前较为成熟的商业模式和正在逐步扩大的用户市场，未来几年行业可期，收入增速可实现约速增长。
2、藏书馆归属的综合阅读行业在移动阅读领域占据绝大部分流量，活跃人数约为2.65亿，拥有庞大的活跃用户群体。同时有几个指标非常高，分别是活跃人数领域渗透率、启动次数领域渗透率、使用时长领域渗透率，分别高达90.3%、91.0%、91.6%，充分表现了综合阅读行业当下在整个移动阅读领域的火热。
3、综合阅读行业目前共有180个移动类APP，竞争激烈。行业巨头的地位稳固，梯队初成定局，这一市场的格局在慢慢的成型，对于藏书馆这样的后来者，面对很大的挑战，但仍有一定的机遇等待发掘。
2.2范围层
（1）基础功能
搜索：基本的搜索功能，对图书名或者作者名进行搜索，查找图书资源
图书筛选：图书分类划分为众多选项，用户进入相应的图书分类中挑选图书
读书：产品最基本的功能，可根据个人喜好自定义阅读界面和阅读方式。
（2）特色功能
图书借阅：图书借阅时长为15天，到期可续借。每本书都是一份单独的资源，若书籍被他人借走，可以预约借阅。
课程：藏书馆课程主要分为大学老师讲经典、行家精品课和达人讲书，可以订阅课程，课程以语音形式展现。
黄金屋：黄金屋是藏书馆中独立的一块，图书资源与系统资源不同。在黄金屋中，可以有偿借阅图书或者自己购买发布图书。黄金屋中包含众多书铺，皆由个人开设。
VIP：VIP拥有更多特权。
2.3结构层
2.3.1功能结构图
2.3.2业务流程图
1、书籍借阅与归还流程
2、开始读书流程
3、购买课程流程
4、黄金屋租书流程
2.4框架层
2.4.1重要页面
（1）读书界面
读书界面展示的图书已经借阅成功，页面布局近似于3*3，及一行可放三本书，一页可以放三列书。布局简洁，查找图书一目了然。
点击书本进入书籍详情。长按书本，会跳出分享与归还窗口。这个功能做的有一些隐蔽，我是在偶然之间发现，这样不利于用户对于不需要的图书的及时归还，因为用户可能会不知道如何提早归还。建议系统在新用户第一次使用时，弹出相应的指导操作说明。
点击加号去挑选书籍，是便于用户找书的功能设计，当我们需要找书时，直接在此界面就可以跳转查找。
右上角可以查看曾经借阅的书籍，在“我的”界面也有历史借阅查看的功能，两者功能相似，但界面不同。
（2）书籍内容界面
书籍内容界面是用户使用最多的界面，这一界面的设计最为重要。可以看到，藏书馆设计的图书内容界面特点是整洁美观，页面的绝大部分是图书内容，将功能按键隐藏在后端，需要点击页面显示。整体视觉效果很好，但有一个问题，字体大小设置的尺寸有限，当选定最小的字体时，页面上显示的内容仍有限，建议开发更多字号大小。
单击屏幕，上下部分弹出功能框，掩盖文字内容。针对阅读的设置和功能较丰富，可以从图中看到功能包括目录选择，进度选择，亮度设置等。用户可以根据个人喜好，自定义阅读方式。
页面下拉一次表示添加本页至书签，再次拉动表示取消书签。书签的添加方式方便但不明显。
长按文字内容标记文字，对内容添加笔记，复制、翻译内容，方便实时针对书籍内容做记录。
（3）找书界面
最上边为搜索框，查找书籍通过搜索框搜索，或者进入分类，根据分类查看挑选书籍。
上面有五个功能模块，分别是分类，书摘，课程，广场和黄金屋。这也是这些功能模块的唯一或主要入口。
找书界面包含有各种专栏推荐，每部分专栏推荐3~6本书，界面精简，推荐的图书质量高。
分类界面：上边导航栏分为小说、文学、成功等29个图书类别，下面展示图书资源，图书在页面上分布方式为3*3。
不足之处：横向拉动选择图书分类，对于中间和末端的类别选择有些麻烦。建议改成可以向下展开类别选项。
（4）我的界面
点击头像，进入个人信息界面，编辑个人资料，可以绑定/解绑手机号、QQ、微信、微博。
2.4.2不好的体验
进入书籍详情界面后，若想要退出需一步一步返回，不太方便，建议在书籍详情页添加按键一键返回首页。
2.5表现层
（1）结构清晰
大的模块分为读书、找书、VIP、我的，结构比较清晰，功能点明确，重要的书籍详情页和书籍内容页结构布局的很好。
（2）美观
藏书馆产品风格简约，白色为主色调，让人感觉舒心，美观性较好。字体基本控制在两种大小。字体颜色以黑色为主，图标颜色以灰色为主，对应于白色的背景主色调，较美观。
（3）一致性
文字颜色大小、图标大小颜色、图片大小、背景色在各个界面基本统一，存在的缺陷是在部分界面颜色反差较大。如搜索界面，推荐搜索的字体和边框设置为红色，对比白色背景过于醒目。
（4）视觉和用户体验的统一
主要文字为黑色，描述文字为灰色，提示文字为绿色或红色，符合用户体验。
三、用户分析
3.1用户评价
3.1.1贴吧
贴吧上的内容主要是VIP相关问题，系统稳定性问题，和黄金屋的个人邀请码，对产品本身的客观评价较少。
在贴吧发布/获取黄金屋邀请码确实比较合适。黄金屋邀请码的作用：通过其他人分享的邀请码才可以开通自己的黄金屋书铺。
3.1.2知乎
搜索藏书馆，对出现的前五十条藏书馆相关的内容进行统计。
39条内容推荐藏书馆APP，占78%；
5条内容不抱感情色彩，占10%；
6条内容不推荐藏书馆，占12%，不推荐的主要原因：1、藏书馆广告。2、VIP充值不到账问题。3、书籍下载不成功问题。
藏书馆需要注意提高系统运行的稳定性。
3.1.3 AppStore
藏书馆APP整体评分4.2。五星评分最多，一星评分也有一定数量。
五星好评者对藏书馆的使用体验较满意。
用户打低星的原因是对藏书馆的使用体验不满意，主要有三点：广告问题，网络问题，ipad无法横屏。
同样，用户对于系统运行不稳定的问题有很大意见，需尽快处理完善。
3.2用户画像
选取比较经典的移动阅读领域的APP进行用户年龄层次与性别层次的分析。
从图表分析得出，平均占比最高的年龄阶段在24岁以下，其次为24岁~30岁和31岁~35岁，41岁及以下年龄阶段的人数最少。同时各个APP的女性用户都要比男性用户略多。
下面对藏书馆进行用户画像分析。从年龄结构上分析，24岁及以下的用户占比最多，与上述其他软件情况一致。从性别比例分析，女性用户占68%，同样是女性用户量大于男性用户。
综合以上分析，年轻人使用移动类APP相对较多。年轻人有阅读的需求，以前是去实体图书馆或书店，现在在线上就可阅读，可以节省时间、精力和钱。而且年轻用户对互联网以及新事物接受较快，所以需求量最大。
41岁及以上的用户占比最少，一是因为对互联网APP不熟悉，对于移动阅读APP没有接收了解的渠道，自然使用也少；二是对新事物接受比年轻人慢，了解了有这些APP之后可能也不愿意下载使用，更多的还是阅读实体书籍报刊。
女性用户对于阅读的需求大于男性用户。男性在当下，更多的时间花费在社交、游戏、视频，女性对于游戏需求比男性少，除社交和视频外，更愿意花部分时间在阅读上。
男性用户阅读书籍的类型更偏向与小说，女性用户阅读书籍的类型主要为小说与高质量书籍，所以像藏书馆、蜗牛阅读这样主要提供高质量书籍的APP，女性用户数会远高于男性用户。
藏书馆的主要用户群体是年轻女性，可以适当多上传一些女性用户偏好的图书资源。
四、产品规划&运营推广
4.1产品功能迭代路径
AppStore上可以查看藏书馆近一年的版本迭代记录。从十一月前的5.1.0版本到7个月前的5.4.1版本，藏书馆APP主要是功能迭代更新，一是更改借阅规则，二是更改VIP相关的权限和规则。
自5.4.2版本至今的5.6.0版本，主要是性能优化和bug修复。可以看出藏书馆APP的功能已经趋于稳定。
4.2运营方案和推广策略
藏书馆的活动主要在APP内部，微博，微信公众号，知乎等主流平台进行推广。
（1）目前的主要活动：
1、免费听书：邀请好友帮助解锁特权，可以免费领取达人讲述。好友帮助解锁后，也可以获得藏书馆深度阅读VIP的10天特权。
2、“野生推广君”招募活动:3月20日-3月31日期间，在指定平台（抖音、快手、B站、知乎、小红书、微博），发布推荐藏书馆的内容，并获得指定的赞数，即可获得赠品。
（2）历史主要活动：
1、三八妇女节优质女人养成课原价58.8元，现价37.8元。
2、19-10-1抽奖活动：转发+评论微博，抽取50名粉丝送礼物。
可以看出，藏书馆一直通过各个平台通过奖品奖励机制鼓励用户积极参与活动，进行推广。
五、竞品分析
5.1竞品筛选和竞品定位
藏书馆定位是是深度阅读，资源主要是高质量的图书，言情武侠之类的小说基本不提供资源。对比其他市面上经典的移动阅读类APP，类似的有网易蜗牛读书和微信读书。下面把竞品设置为网易蜗牛读书和微信读书。
网易蜗牛读书与藏书馆定位基本类似，主推深度阅读。微信读书从深度阅读做起，有向娱乐化阅读发展的趋势。
5.2市场分析
从活跃人数上对比，对藏书馆、微信读书和网易蜗牛读书在市场上的竞争情况做一个展现。可以看出微信读书从2016年以来发展势头较好，活跃人数从150万增至现今的750万，微信读书发展迅猛的一个原因是其借助于微信的流量。而藏书馆和蜗牛读书相比更加小众，从2017年至今，活跃用户数分别从8.6万~96万和15万~42万。
5.3功能对比
（1）整体对比
微信读书阅读规则流程图
蜗牛读书阅读规则流程图
（2）主要界面对比
藏书馆的书籍推荐和分类。在推荐页面，分为较多专栏，每个专栏各具特色同时只推荐有限的书籍，不会让人产生眼花缭乱的感觉。分类界面十分整洁，上面为分类选项，分类选项充足，下面显示图书。如果不知道自己想要阅读什么内容的书籍，藏书馆可以说是非常贴心的一款软件，只要按照其分类查看挑选，就能顺利找到自己需要的图书。
微信读书推荐页面在首页展现，可以向左向右拖动查看不同的推荐专栏。整体来看，推荐的书籍质量不是很高，与微信读书的定位有关，网络小说和其他内容也占据很大一部分。
微信读书的书城分类主要分为小说、听书、漫画、公众号。对于三个竞品需求重合的用户来说，其主要的需求是阅读版权类书籍。微信读书对于书籍只有小说一个分类项，进入小说分类后，并未对所有小说进行更细致的分类划分和展示，而是采用推荐的方式，推荐小说给用户。若对自己阅读需求不明确的用户，用微信读书进行书籍搜索会觉得有些迷茫。
蜗牛读书没有推荐界面，推荐功能融入分类功能。蜗牛读书的分类界面相比以上两者最美观，用户体验最好。不足之处在于书籍类别略少，这也与蜗牛读书平台的图书资源量有关。
5.4体验对比
从视觉效果和交互体验上来比较，蜗牛读书最优，藏书馆次之，微信读书垫底。友好的交互体验能让用户使用起来非常得心应手，提高用户的黏性。
从书籍资源量和质量上比较，藏书馆最优，微信读书和蜗牛读书次之。藏书馆的资源量十分丰富，相比其他两者有很大优势。有了资源的优势，同时价格免费，会吸引很大一批用户，同样会拥有很高的黏性。这是藏书馆的主要竞争力，在与其他产品的竞争中，能够占据一席之地。
5.5总结分析
从产品定位上看，藏书馆与蜗牛读书面向群体基本一致，属于直接竞争。微信读书部分群体与藏书馆重合，同样具备直接竞争关系。
从市场分析上看，微信读书依靠微信平台的红利和资源，发展时间较其他两者早一些，发展的速度也十分迅速，远大于其他两者。藏书馆和蜗牛读书属于小众软件，而藏书馆市场占有量略胜于蜗牛读书。
从功能上看， 蜗牛读书的图书+社交功能最优。蜗牛读书的共读功能和根据阅读时长奖励蜗牛壳，通过社交和奖励机制刺激用户读书，提高用户活跃度和黏性。
从体验上看，藏书馆书籍量最丰富并且免费，界面视觉效果良好，用户体验最优。蜗牛读书视觉效果和交互体验很优秀，但书籍资源量少，是硬伤。
六、总结分析
6.1产品优势与劣势
6.2产品功能&体验建议
（1）系统在新用户第一次使用时，弹出相应的指导操作说明，帮助指导用户更好地使用。
（2）丰富广场功能，在广场中添加分类标签，增加筛选条件，按热度、时间查看内容。提高用户参与讨论的积极性。
（3）用户必须借阅同一本书才可以看到书籍里曾记录的笔记，若书已被借走，则无法查看笔记。建议改成同一本图书的所有资源，借阅成功后即可查看自己以往所做笔记。
（4）提高平台稳定性，修复无法登录或闪退的Bug。
（5）图书分类的类别导航栏处，类别选项可以下拉展开，方便选择。
（6）进入书籍详情界面后，若想要退出需一步一步返回，不太方便，建议在书籍详情页添加按键一键返回首页。
6.3运营推广建议
（1）在主流平台上多发布一些App相关内容，如在抖音、快手、小红书、b站等，提高品牌知名度。
（2）用户在主流平台通过制作视频或文案推荐藏书馆， 达到一定人气后，有偿奖励用户。
（3）与明星用户合作，用明星的流量帮助产品更好地推广。
（4）针对自己的主要用户群体——年轻女性，举办一些相关线上活动。