公众号留言功能怎么恢复？评论功能如何开启？

为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。

开通留言功能的好处有哪些？

（1）文章补充

留言区可以是文章的补充，比如在文章里遗漏了某些内容，作者可以自己在留言区进行补充。

（2）读者互动

最重要的一点，读者针对文章内容发表自己的见解，作者可以尽可能地回复读者，这样会提高用户的用户的互动程度和用户粘性。

（3）潜移默化

人都有从众心理，比如如果有粉丝在留言区写出很精彩的评论，或者夸文章写得好，其他人看到了，也会受这种心理的影响认为文章写得不错。

（4）粉丝荣誉

对于一些超级大号的粉丝来说，能上留言区是一种荣誉和嘉奖，他们会感激，并因此对你的公众号产生更强的认同感和归属感。

开通留言功能的原理是怎样的？

其实开通留言功能的原理很简单。你可以理解为就是把一个带有留言功能的老号，把它的留言功能取出来，转移到你自己的公众号上面。或者理解为是搬家，把一个房子的家具搬到另一个房子里。

而实现的方式就是在公众号后台的“账号迁移”功能，这个功能一开始是用来变更公众号的主体用的，不知道哪个大聪明发现可以用这个功能来实现开通留言功能。

公众号留言功能开通的2个方法：
一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：
1、准备一个带有留言功能的公众号

首先你要有一个带有留言功能的公众号，不管是别人给的，或者是买来的都可以，最好这个公众号要比较干净，后台没有违规记录的。（因为如果有违规记录的话，那么它的违规记录就会转移到你的公众号名下了）

2、找到迁移入口

找到留言公众号之后，首先我们要用电脑登录留言公众号后台，然后在公众号后台左侧，找到【公众号设置】这个按钮，然后看到右边【主体】那里，有个【账号迁移】的按钮，点一下。

3、同意协议

这个不用多说，点击同意并下一步即可。

4、确认目标账号

这里我们要填写你自己的公众号的邮箱上去，然后素材和文章看情况是否要勾选，如果勾选了的话留言号的文章就会迁移到你的公众号里面了，也就是说你的读者也会看到留言号的文章，一般我们是不勾选的。然后粉丝和违规记录默认迁移，无法取消勾选。这就是为什么我说要尽量找没有违规记录的留言号的原因。

5、填写资料

这个页面我们要填写双方公众号的管理员的电话和邮箱，这些你肯定会。

不过最关键的是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢？

第一个【账号迁移公函扫描件】的模板我放在下面，你可以看下，其实只是填写一些信息然后盖章就可以，这个其实很容易。

其实做迁移最大的难点是在【公函公证书扫描件】，也就是所谓的公证书，需要你们两个公众号的法人带着【账号迁移公函扫描件】亲自去到当地的公证处做一下公证，出具公证书。

不过线下去公证处公证可不是微信官网上说的几十元到几百元，收费是公证处自己定，单次收费1500以上不在少数。也不是所有公证处都能办理公证迁移公证，去之前打电话问清楚。

6、确认名称

接下来要选择你迁移完成后公众号要叫什么名称。选择名称有3种方式：
1）使用原帐号名称；
2）使用目标帐号名称；
3）自定义新的名称；

注意：不管延续原来名称和使用新名称，都需要遵循当前的命名规则。比如你原来的公众号叫A，在以前你叫A是没问题的，但是可能TX更新了规则，迁移的时候要重新审核名称，不给你叫A了，那么迁移后可能你就用不了A这个名字，不知道这样讲清楚不。

7、填写发票

如果需要开票的话，就填写，不过这个只能开留言号主体的抬头【捂脸】，而不是你自己公众号的主体的抬头哦，所以其实没有什么用。

8、微信支付

到这一步我们要给TX支付一下迁移的费用，这个费用是TX给我们审核资料的人工费，不对审核的结果负责。也就是说不管审核失败还是成功，它都是要收费的，审核费是300元。

支付了审核费后，耐心等待审核给你打电话，审核完成后，你公众号就会开通留言功能了。

9、留言功能开通成功

审核通过后你公众号就会开通留言功能啦

可以在图文编辑页面检查一下是否有“留言”按钮！

以后每次写完文章的时候勾选一下“留言”按钮，发出去的文章读者们就可以留言啦~

个人主体公众号开通留言功能流程

现阶段，公众号仅支持为企业公众号开通留言。也就是说，如果你是个人公众号，要开通留言就必须进行以下几步：

1、注册一个个体户（或者公司）

2、用该个体户（或者公司）注册一个企业公众号

3、为该企业公众号开通留言功能（即：将有留言功能的小号迁移到该企业公众号上）

4、再将个人公众号迁移到该企业公众号。