胡新林，中原焦点团队网络初级22期，坚持分享第86天2020.9.2

读书笔记

倾        听

一、心理治疗最有效的一个要素是：当事人觉得咨询师是倾听着他，并且尝试去理解他。咨询师努力的去倾听出什么人与什么事情，对当事人来说才是最重要的，并且刻意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势及例外的成功经验。

二、晤谈过程会获得四个重要结果：1.咨询师很快回聚焦在当事人参照架构上的某些重要环节；2.此将会阻止咨询师养成评估当事人说话的习惯，而能更尊重与理解当事人所言；3.可预防过早从倾听者的观点来解决问题。转而能协助其扩大知觉并探讨各种解决之道的可能性；4.咨询师不会只忙着使用SFBT的相关技巧，而未能仔细倾听当事人在乎的事，或未能对当事人的处境表达自然同理，如此，当事人也就不容易对咨询师感到不满。

三、咨询师倾听时要重视自己的非口语行为，包括：说话的语调，身体的姿势，眼神的接触等。常被认为是显示其有无专注倾听当事人说话的表现；而咨询师表现出尊重，温暖，专注的态度是非常影响咨询师能否建立一个支持性气氛的关键因素。

SFBT强调，倾听是协助咨询师形成后续介入技巧的关键。通过倾听出对当事人来说重要的人、事、物，从中寻找正向讯息及成功的例外，并且企图理清与遵循当事人的参照架构，以当事人为专家的角度，来协助当事人解决问题。