hi，的朋友！
05年我在百度一不小心成为Topsales，准确说是后来被收购的代理商，当时我从没想过管人的问题，只是靠着蛮劲儿混职场，如果让我从头再来，我一定要提早接触管理知识，这样我能走的更高，更早轻松应对做管理。
12年前我整理了《主管必备技能》，被当时公司的投资人发给了TA投资的所有团队。后来我创办管理咨询工作室，将我在人人网、某日企实践的有效管理方法总结并形成《骨干必备技能》做为咨询客户的现场培训课件，受到了几千现场学员的认可。
上个月我重新整理，邀请几位专家在理论角度给予指导，然后录制了《管理必备技能》视频课，下边是其中一节课文字，请忽略不好的文采，是软件把我的语音转成文字的。
为什么我要讲管理层必备九大技能呢？
主要是因为我最近五六年的时间，投资和辅导的团队，我会亲自手把手的去带他们的老板和他们的管理层，从中总结出了一些经验，在现实的管理当中：做管理的学员也有用上了，确实是实实在在有收获的，因为我一直有持续的跟踪，所以希望接下来你也能有收获。
我们先来看一看，有一个词儿，只要你在关注管理方面的内容，尤其你已经正在听我跟你分享管理必备技能，那么你一定是想让你的团队有一个升级，即使你可能之前没有考虑过听完我的分享，为你的团队升一个级。那么我也强烈建议你收看完我的这个视频分享以后，马上做一个计划，这个计划就是对你团队升级的一个计划：什么时间、升级到什么程度、升级到哪一个点，这样子可能对你的收获会更有帮助，能非常接地气的马上就用上，那么团队升级，我想问你一下，团队升级最核心的能力或者说要注意的是什么呢？
千奇百怪可能有我问过很多老板，有老板说我要给团队涨工资，我要加强培训，我要给大家更多的KPI我以后我再也不能纵容我的员工了，我再也不能纵容我的高管了，还有高管说我要帮我的下属争取更多的利益，还有高管说我要引进一个更强的服务，让我的团队更高效等等等五花八门什么样子的都有，还有说每天早上我就呆在门口，然后去看员工打卡，是不是有按时上班，按时下班等等这些说的都对。
但是作为团队升级的核心基础，我认为对，但也不对。
为什么这么讲？
我总结下来团队升级要从负责人开始，也就是第一层（最上层）的就是要从老板开始，我见过大量类似的团队，老板自己每天早上公司规定是9点上班，他自己慢悠悠的10点才上班，不管前一天是正常的回家，还是前一天晚上打麻将去了，还是前一天晚上加班了，反正我就一副我是老板，我就理所当然，我就随便我想几点上班就几点上班，想几点下班就几点下班。老板自己就是一个不能遵守公司上班时间下班时间的人，他也要求他的员工要按时上班，按时下班上班还要效率很高，这就很难了，因为老板是员工最大的老师，你做到80分，你的员工才可能做到70分，如果你自己做到50分，你要求员工做到80分，那基本就是瞎扯淡。
公司是你的，这个公司好与不好，利益相关人最大的就是你这个老板，所以一定是先从负责人开始，还有见到比如说很多企业里老板高管都讨厌那种，我们每周有一个周五下午3:00的例会，但是每次都有大量的同事迟到，我就很讨厌，我还要求我的助理或者是我的人力资源，你一定要求大家一定要按时按时开会，那么好我们又看到又到周五了，又是下午的3:00，然后大家零零散散有人到了，有人还没到，那么你看老板也没到，然后老板终于在3.05分理所当然的我迟到，我是老板坐在那儿的时候一会儿玩手机，一会开会的过程中手机又响了，一会儿别的高管在汇报的时候，他又抠手机看看这、看看那，或甚至是中途还会打断发言的同事的分享。
你说你一个老板(及管理层)自己开会都迟到，自己开会都不把手机静音，自己开会都经常去扣手机，你怎么要求你的员工开会要按时开会还要专注，这不是瞎扯淡吗？这就像学校里上学的老师一样，幼儿园的老师表现成什么样子，幼儿园的小朋友才有可能学成什么样子，那么在企业里也是一样的，包括很多时候可能老板自己不够加原则，比如说发奖金之前有女员工跑来找老板哭，说我多么的辛苦，我家里的孩子我也没有时间陪，我还是为了公司的业务加班等等，类似于这种发奖金之前就跑老板哭或者升职晋升的时间快到了，也跑老板各种诉苦，多么的辛苦，多么的忠诚，然后得到老板（上级）的破格。
这种公司的老板和管理者我见过不少，至少有5个老板，我见过他的总监，找他去哭诉，我多么的辛苦，我多么的不容易，我多么的爱公司，我多么的爱你，然后老百姓心软，就没有按照公司的规定去走奖金发放流程或者是职位晋升流程，就破格的给他多发了1万块钱奖金，或者破格把他升为副总。
那么这样的老板(管理者)你没有很理性的去对待公司发奖金和晋升的制度，你怎么去要求你的高管去管好公司，你怎么能要求你的员工按照公司的规章制度，那么我也不是说作为老板作为高管，你就可以不讲人情，讲人情心疼他的辛苦应该的，但是你不能跟公司的制度混为一谈，他在辛苦是他的事儿，如果他没有公为公司创造，他应该拿到那么多奖金的价值，他就是累死了，他也不该多拿那1万块钱，所以遵守原则也是要从负责人开始。
所以经常我会跟很多企业的老板聊，他们都想从我这里得到一些怎么去管员工，怎么让员工高效的一些经验。那么我噼里啪啦听了他讲了半天，最后我基本上都有一个习惯：跟我聊的老板或者跟我聊的高管，我最后一句话就是“原来你们公司的管理障碍、业务障碍，甚至是员工执行力不行的障碍就在于就在你，你就是公司最大的障碍”。所以公司往上走，还是往下走，老板和高管你自己什么样子的行为，你自己什么样的心态是对结果影响最大的？所以这里我再给你普及一下：你作为高管、你作为老板你听好了，你想公司改革，你想团队升级，你自己要先改变，如果你躺在那，指望着你的高管，你的员工改变太难了，如果你的员工改变，你的员工就是傻子，真的太难太难了。
好，我做了非常严肃的提醒之后进入正题，看看我选了哪九大管理层必备技能，接下来我来跟你分享九大管理层必备技能，记好了，实际上你所需要的必备技能不只是9个，只是时间有限，加上之前我为20多家企业的老板和员工做这种我们来看看九大管理层必备技能。实际上管理层必备技能不止这九个，加起来有几十大必备技能，那么由于时间有限，加上之前我去辅导的企业的老板和高管，他们的业务和他们本人的特点，让我来筛选了更重要的9个。这9个包括有很多点，我会把几个点捏到一起来讲，我们先来看一下有哪9个，实际上你看完有哪9个，接下来你就已经有收获了。
第1个你要有领袖能力，一个老板一个高管，你连领袖的能力和气质都没有，你有什么资格去带团队？
第2二个自省能力，那么你在管理过程当中可能难免会碰到完不成KPI，你的员工你的下属离职率太高，你的员工跳槽到竞争对手那里等等的，那么这些你第一反应不是我有什么困难，你的第一反应应该是先反省一下自己，哪里可以改变，哪里做的不好，这样你才有资本要求你的下属对不对？
第3三个是决策能力，碰到新的项目，碰到紧急重要的困难，你不能坐在那等，等顺其自然，等你的下属去办，等你的老板你的董事会去安排，你自己要有果断的决策能力，当然这个事如果非常重要，你自己也没有百分百正确的答案，那么你也要先决策，我的方案是这样子的，我还有两个备选方案，b和c我找我的董事会，我找我的老板去沟通一下，说你看我的方案是a还有两个方案是b和c我选的是a Abcd3个4个方案分别的优势优点和不足是什么？
可以去你先决策下来，然后再找你的老板或者你的董事会再去商量，但是你想去问，你看这有个困难怎么办？你看这有一个点要突破要怎么办？不要问他怎么办，而是告诉他我是这么决定的，你看有没有什么补充，这是作为一个管理层应该具备的能力。
第4个是倾听能力，这很好理解，倾听你的下属，倾听你的合作伙伴，倾听你的老板，你的董事会，而不是上来噼里啪啦讲，就像我现在给你讲讲，因为现在你在看我的录播的分享，没办法让你说话，不然像我这种培训也好，还是开会也好，上来不听你去说你需要听什么的内容，我这噼里啪啦讲实际上是非常不好的，不是一个合格的管理者。
那么实际上我在线下给我投资或者辅导的团队做培训的时候，一般都是开场的时候，我会让大家说大家有什么需求，大家有什么想法，然后才来去做答疑才来去培训，所以倾听能力是管理层必备的能力，也是让你非常轻松的，因为听一定是比说要更轻松一点，同时你倾听也凸显了你对员工对对方的理解，千万不要觉得我噼里啪啦能说就代表我有本事，不是这样的。能说是指让别人舒适，而不是噼里啪啦，不管别人喜不喜欢听是不是够舒适。
第5个是沟通能力，我们看到很多公司的员工会说我老板说话老说不清楚，我老板跟他聊完，我都不知道他在讲什么，经常会有这样的企业，尤其是可能老板或者管理层是技术出身，或者是曾经有过辉煌的辉煌的历史，然后现在又有一点不屑与whoo，它反倒可能会有沟通障碍，那么作为管理者一定要有沟通能力。
第6个是培训能力，比如说业务培训、礼仪培训、时间管理培训等等的各种培训，你自己要具备培训能力，而不是指望的公司有个培训部帮你培训，或者我们花钱请外部的培训公司来帮你培训，这都不是很好，像我为很多企业的高管也好，管理中层也好，给他们做培训的时候，我都有去不断的跟他们老板跟他的高管强调说，一开始你们团队升级太紧急了，我替你做一个培训，替你去带你的高管，那么你一定要认真的去观察我是怎么为你的员工为你的高管做培训的，未来三个月你自己一定要具备培训能力，要把我为你的高管为你的员工做的培训都要学会，以后你不要请我来，如果你请我来说明我很失败，你的高管也好，甚至是普通的中层管理也好，必须具备培训能力。
当然如果可能有着急的业务或者他很忙，他再去请公司的培训部或者是外部的培训公司，那是可以的，但是这不意味着你可以不具备培训能力，所以作为老板作为管理层必须具备培训能力。
第7个是远见能力，远见能力非常重要，你能有远见能力的话，比如说我预估市场明年会有什么方向，国家政策明年会有什么改动？这个除了考验你自己有远见的意识以外，更考验你的逻辑思维能力分析能力，还有你对业务的熟练程度。作为高管和老板是必备的能力，如果你作为老板没有远见能力，我相信你可能开个小店，做个小生意，一年赚个百八十万可以，如果你想干大一年赚几千万，上亿养活几百上千上万个员工，你没有远见能力，你基本就是被拍在沙滩上的，你信不信？
第8个是集思广益能力，集思广益能力听起来好像跟远见能力稍微有一点矛盾，实际上不矛盾，有一句话说得好，三个臭皮匠等于一个诸葛亮，所以你自己的远见能力也好，策略能力也好，各种能力也好非常重要，你必须要有，但是你还要有让别人愿意跟你分享他的想法，有这种能力这样子你的产品也好，你的营销手段也好，你的运营管理也好，公司管理也好才能更极致。希望在互联网思维分享当中提到的极致思维，你想有极致的公司离不开集思广益的能力，这个非常的重要。
第9个，也是最后一个就是遵守原则能力，我不多讲了，我刚才也聊过了，你自己首先要追求原则，比如说上班不迟到，开会不玩手机，开会不迟到，下班也不会提前走，那么公司的各种规章制度你先带头遵守，你先带头遵守你制定的各种规章制度，你的下属才有可能心服口服的遵守。
我们有看到这边噼里啪啦一大堆能力，领袖能力、自省能力、培训能力、沟通能力、遵守原则的能力、决策能力、倾听能力、远见能力、集思广益能力这么多能力，实际上你都特别希望你的下属也具备了，是不是？反正我是这样的，如果我的下属都具备这些能力，我会非常的轻松，但是有个条件你自己先具备了，你自己先具备了，你才有能力去培训你的家属，你自己先具备了你能得80分，你的下属才愿意才有心态去努力，因为他们的基础各方面不如你，所以他们才有机会在你得80分的前提下，他去得60分得70分，所以这些能力你先练好，那么也不要着急，这些所有的能力都有经验，都有分析能力，心态管理等等的能力在里边，你不要着急，可能有好多词儿你听着都稍微有点儿蒙，是不是？
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