后感-《说话之道》蔡康永

这本书出来之时就列在我的阅读清单，结果一呆很多年。

今天拿出来一看，那叫一个懊悔哟。所以我决定今天一气呵成，必须把这本书看完，并总结归纳，运用起来。字里行间，闪烁的都是普世通用的智慧啊。

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适时终结话题，注意放弃不适合的，尴尬的话题，转移到大家都轻松的话题上面；

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问题越具体，对方越省力，越容易回答，也越愿意回答；

与人舒服，自己舒服。很多时候佛家似乎道尽了时间一切的道理，可是，世人都掩耳盗铃。不是所有人都具有神思维，具有超强的归纳能力和逻辑能力，即使有那样的能力，也不是所有人都愿意开动脑子来回答你的问题，所以提问题的时候，最好提那种安全，和善的问题；

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聊天时，每个人都想聊自己。尽量少在聊天中自己说“我”字。

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关于如何提尖锐的问题

关于这个问题的阐述，是干货。或许是读书太少，很少看到像蔡康永这样阐述得如此到位的表达。关于尖锐问题的提问，最好的当然是不问尖锐的问题，但是生活经常逼着人们不得不diplomatic的时候，提问问题的技巧性就出来。在私人场合，生活场合，不妨把想问的问题往后推一两步，比如

你胖了很多吗？-吃很多吗最近-最近有发现什么特别好吃或者喜欢的吃的东西吗?

在工作场合，公事上，有些问题不得不问，有些事情不得不说，这个时候，更要注意提问的技巧：

A拿抽象的、遥远的第三方做挡箭牌；“老板，全省的经销商让我问你，这么大的海报要贴在哪里？”

B把刺耳的，有审判味道的字眼改成“具体的陈述”：”Q：听说你的论文是抄袭的？V：听说上个月某某月刊里有一篇文章，上面的一篇论文跟你的某一篇论文，内容上重叠的部分，有5000字“---

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适度的挑衅和提问，表达是你的关注，说明你用心；

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切记交浅言深宁愿沉默和微笑；

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数字难记用形象场景 变换，则容易理解

平时不妨多积累一些类似的转换，万一被问到尴尬的话题可以巧妙引开；

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如何开始一个吸引人的标题，多观察那些新闻标题，段子手的手法；

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别急着抢答；

急着抢答，无外乎为了显示自己博闻强识，自己知道，这样其实百害无一利，首先，答对了，没人care你是不是博闻强识，答错了不仅尴尬，而且中断别人的发言，不礼貌，更甚者，说不定别人不是那样的想法，所以，急着插话，其实是非常愚蠢的。、

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称赞别人，用诚意，并且，要找到别人渴望听到的被赞赏的部分。

关于这一点的阐述，东方智慧在蔡康永的这本书展示得更为淋漓透彻。在上本刚刚看完的《人性的弱点》这本书里，老外也谈到这点，但是仅仅是用例子说明，远远没有上升到心理模式上面，蔡也没有，但直击中心，略胜一筹。

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自问自答，在重要交涉场合之前先排练，（用刻意练习的手法，模拟不同的情景，可预测对方的底线，演练应对方法。不妨采用思维导图的方式来分析）

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十五分钟之内，尽量只讲一个事情，因为听众通常15分钟之内能听清楚一件事情的本质就算可以的了（为什么是15分钟，是不是有什么心理机制？）

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与对方尝试站在同一战线；分不同的情景，比如初次见面的时候，可以适当自嘲，当对方爱憎分明的时候，当对方怨恨的时候，应适当疏导对方的情绪，但是切忌为了讨好对方说别人的坏话，以防后患；

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遇到烂话题，不纠结也不穷舍猛追，摆脱对方的时候，可以利用空间换时间，

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找别人帮忙的时候，大事化小，

不要一股脑把自己的问题老实摊出，先分解成一个个的小问题，甚至先说对方假如同意的情况下，隐藏其中的潜在的好处；

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求饶的诀窍

先把自己的过错，麻烦现在自己家头脑中过一遍，然后罗列可以采用补救措施，接下来勇敢承认向对方说明自己犯了什么过错，自己意识到给对方带来多大的麻烦，等对方的态度，（这个“等”很重要，给自己空挡和机会），然后，献上自己的解决之道；

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切忌只听字面意思就做决定

练习关心别人，表现出你的关心，是非常值得的。