无人货架为什么这么火

去年以来，新零售成了投资领域最热的风口之一，在这风口之中，无人货架又成为极为引人注目的新兴模式，受到众多创业者、投资人的追捧。究竟是什么原因让无人货架这个看起来没啥技术含量的模式，一时间成为焦点？作为一个办公室没有无人货架的外行，本人尝试着分析一下。

一、无人货架受到青睐的原因

（一）线上流量成本进一步提高

这是无人货架，乃至所谓“新零售”受到投资机构追逐的最重要原因之一。

当前领先的互联网巨头，纷纷通过建立、改造、合作等方式，发挥各自优势，打通线上线下，布局属于自己的“新零售”店。

传统的线下零售巨头，早已经开始尝试互联网转型，虽然大多效果不佳，但仍然牢牢占据着线下存量市场，并且开始与线上巨头合作，绝对不可小觑。

除去这些领域，留给其他小巨头或者新兴创业者的赛道已然不多，而无人货架就是其中之一。

（二）无人货架模式确实满足了需求

这是无人货架能够在短时间爆发的关键。

当前无人货架主要使用场景在企业办公区域，以年轻人居多。而人类对于零食、饮料存在有天然的需求，无人货架则很好地帮助大家节省了下楼购买、从家中携带零食等一系列不便。

（三）无人货架模式具备一定市场规模

当前无人货架主要针对企业办公区域，购买人群以年轻人居多。这部分群体，本就是当前消费的主力。而人们每天停留在办公室的时间（从进入到离开），平均接近10个小时，对于IT、互联网等企业员工来说则会更长。在这么长的一段时间之内，放在眼前的零食对于消费者的刺激也将更加强烈，将进一步提升对于零食的消费频次。

（四）无人货架铺设成本较低

无人货架自身成本极低，且由于在初期，点位铺设大多免费或者收取少量费用。这为无人货架迅速扩张奠定了基础，而市场规模则是这类模式成功的关键，比如：共享单车、共享充电宝等。

二、为何当前无人货架主要集中在办公室场景

（一）办公室场景能够有效降低货损率

这其实涉及到人员素质问题。无人货架成本中，较大一块来自货损率，即货品损坏或恶意不付款导致的损失。如果所有人能够自觉遵守道德规范，那么也就不存在场景限制。因此，将货架摆放在办公室这样一个相对密封、熟人多、陌生人较少的环境，能够有效提高成员的道德水平。这也是为何无人货架争相铺设互联网、IT等高科技领域场所的原因，消费能力是一个方面，员工普遍素质较高也是一个重要考量。

（二）无人柜机成本仍然较高

此问题是承接上一个问题而来，由于当前无人柜机和无人货架之间成本相差太过于悬殊，也从客观上限制了无人货架的运用场景。等到新型无人柜机的成本降到足够低，其必然会在更多人流量密集的场景出现。

三、做好无人货架的关键能力

（一）供应链能力

任何一个项目，其核心必然是产品，这就需要有较强的供应链把控能力，不必多言。

（二）点位铺设能力

从过去一个阶段来看，无人货架竞争的核心能力在于点位铺设的能力，如何尽快占领优质点位、区域内点位数量的大小、与物业方关系等，均长期影响着项目的收入（销量、单价），成本（物流、货损）。因此，团队BD能力可能是无人货架起步阶段最核心的能力。

（三）精细化运营能力

随着点位争抢的结束，要想在众多无人货架中脱颖而出，如果没有极强的资源（比如物业关系），那么就必须在精细化运营上下足功夫，否则必会逐步淘汰。

（四）技术能力

对应上面提到的，如果能够以新的技术，设计出一种成本较低的无人货柜，那么将会极大丰富使用场景，自然能够在众多竞争者中脱颖而出。