社群运营之成本控制（10）

在社群运营中一定要考虑运营成本，运营成本可以分为主营业务收入和其他业务收入。

主营业务收入主要是社群学员的收费收入。

其他业务收入有平台打赏的费用、 冠名费等。

我们的主营业务成本主要包括运营费，设计费，课酬费，平台费还有职工薪酬。

销售费用  有分销，还有广告费关系维护。

管理的费用和财务费用不可免。

那么怎么优化这些成本呢？我们可以从5方面入手。

容易忽略，却不能省的费用：真实链接的费用，运营打赏红包的费用，维护关系的费用，学习培训的费用，公关活动费用。

真实链接成本：送礼物很重要，比如说吃的更加实用。

运营打赏红包：别人帮忙要感恩。

维护关系成本：不断运营，不断认识人，关键时刻能帮到自己。

学习培训的成本：分享能力，需要学习和培训。

公关活动的成本：公关活动在扩大品牌知名度上起非常大的作用。

所以该省的和不该省的要分清楚。

人力盘点：管理好一个社群到底需要多少全职和兼职呢？

人力成本，包括工资总额，保险费福利，教育住房费以及其他费用。我们可以根据社群属性，根据建立的目的不同，对管理员的需求也不同。

根据社群规模规模不同也影响人力成本儿 周期长短也是考量的方面。

全职的必要性和兼职的可用性，商业化社群没有全职是管不好的。

全职就要持续优化成本，带来更好的用户体验，兼职去做他的协作时间比较难把控，沟通不顺畅，有事可能联系不上。

而且经验得不到及时梳理，沉淀信息断层，风险稍微大些。

收费贵，全职就要多，兼职就要少而精。

收费低，全职就要少，兼职就要多。

社群要不定期做一个大型活动，让所有人有机会当一次兼职，提高参与感，商业化社群没有全职管不好，全职兼职有比例，不要把项目组变成长期工作组。

建立员工的考核机制。看是否是自驱型自驱型，除了给报酬要关注它的成长，以后可能有合作的机会。

任务型就要给到奖金晋升和荣誉。做好奖励激励计划。设置奖励原则。