人性的弱点-用美誉激励他人

如果你赢得了对方的敬意，并对他某一方面的能力表示尊重，他就会服从你的领导。

简而言之，如果你希望对方提高某方面的能力，就请装作他早已拥有这一品质。莎士比亚曾言：倘若您德行尽失，也请装腔作势。不妨相信对方已经具备你所望的美德，并且把你的信念传递对方，对方定会竭力维护他在你心目中的形象。

比利时的姑娘惊人的蜕变：她是洗碗工，相貌古怪既斜视又罗圈腿，从内在外都备微不堪，看到她用通红的双手为我端来意式通心粉的时候，我忍不住贸然对她说：玛莉，你不知道你身上有多少宝贵的特质。

玛莉愣住了，她向来习惯隐藏感情，生怕一举一动会闯下大祸。她把盘子放在桌上，叹了口气，率真地说：夫人，这话要不是您说的，我永远也不会信。她没有疑惑不解，也没有问过任何问题。她只是慢慢走回厨房，对大家重复了我刚才说过的话。她对这话深信不疑，以至于没有任何人取笑她。从那天开始，人们或多或少地开始尊重她了。而最令人感到惊奇的是玛莉自身的改变。她相信自己身上一定蕴藏着神迹，开始爱惜自己的身心，干涸的青春重新发出蓬勃生机，恰到好处地修饰了她的质朴无华。

两个月后，她要做太太了，她向我道谢，我短短的一句话竟然改变了她的生活。

比尔是一家公司的销售代表，他热情洋溢的向当地最大的独立食品市场推荐，不料对方主管拒绝产品入驻。比尔冥思苦想了一天，决定回家之前再争取一次。

他回到商场，对主管说：杰克，早上我一走出你们公司大门，就想起来我的介绍并不全面。能不能再占用您一点时间，讲一下我遗漏的要点。我一直很感激您的耐心倾听，也很敬重您面对改变的开放态度。

杰克会再给他一次机会吗？为了维护他在比尔心中的地位，他当然不会拒绝这一请求。

牙医看到杯坐很脏，虽然不影响使用，但在患者看来任何污渍都是️种不专业的体现。送患者离开后，菲茨休医生回到办公室，给布里特写了一张便条。布里吉特是医院的杂工，每周来他的办公室打扫两次，他写道：

亲爱的布里吉特，我们见面只有寥寥数次，因此我觉得有必要专门向你道谢。感谢你一直以来的细致入微的清洁工作。顺便说，我觉得一周两次，每次两小时的清洁时间很紧迫，假如你觉得有必要多花办个时间做一些定期清洁，比如刷洗金属杯座，请您自便。当然，我会为你额外的工作时间付费。

第二天我走进办公室的时候，菲茨医生说，桌子干净得反光，椅子也洁净如新，光滑得我都坐不住，我又走到诊疗室，镀铬的杯座在应有的地方静置着，我从未见过它如此闪耀。我对杂工表明了我的期望值，她因此完全超越了此前的表现。她用了额外的时间吗，正如你猜想的那样，一秒都没多用。

俗话说：给狗安个坏名声，就如同把它送上绝路。不妨将好名声赠予他人，然后看看由此带来的改变。

汤米是个淘气的学生，他唯一的可取之处就是学习能力很强，学校的功课从来难不倒他。

霍普金斯夫人马上着手解决“麻烦汤米”的问题。欢迎新同学的时侯，他特意夸奖了每个学生，轮到汤米的时候，霍普金斯夫人望着他的眼睛，一字一顿地说：汤米，我知道你天生就是当领导者的料。这学期我就靠你了，希望你能帮我把咱们班变成整个四年级最厉害的班级。随后的几天，霍普金斯夫人不断强调她对汤米有信心，表扬他做的每一件事，评价说她能看出来他是个好学生。这个九岁的小男孩又怎会辜负这样的美誉呢？他果然没有让霍普金夫人失望。

如果你想在改变他人行为这一艰巨任务上取得成功，请：

用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。