第一天学习回顾和感悟

很高兴能够参加朴新教育集团“万星计划”第一期的培训。

今天听了两堂课，第一堂课是陈老师给我们介绍了，朴新教育集团的组织架构、公司布局、公司的主要业务等等。通过陈老师的讲解，自己对朴新教育集团有了更深入的了解。

作为一个课程顾问，对公司有更深入的了解和对公司业务的熟悉，能够有利于我们更好的开展业务工作。

今天下午听了巴老师的“关于不同学生、家长类型分析及销售应对的课程。”这门课程对于课程顾问来说十分重要。

巴老师主要从不同类型学员问题及应对方式、不同类型家长及销售沟通这两个部分来展开讲解。

第一部分：学生的类型分类   

主要是分为有学科问题类的学员、学习目标问题类学员、学习方法问题类学员、学习习惯问题类学员和成长烦恼类学员。

接着巴老师将每类问题的学生分为三种细类，然后从他们的表现形式、原因及解决方案来详细讲解。

期中学科问题类的学员主要表现在基础薄弱、偏科、知识漏洞这三个方面；

学习目标问题类学员主要表现在裹足不前、目标缺失、名校点睛这三个方面；

学习习惯问题类学员，主要表现在粗心大意、眼高手低、思想涣散，注意力不集中这三个方面；

成长烦恼类学员主要表现在成长的苦恼、紧张情绪、情绪波动这三个方面；

学习方法类的学员主要是苦学无效、缺少思路、思维呆板这三个方面；

以上每个问题及细分类的表现形式、产生原因及解决方式，对我们课程顾问来说，都应该烂熟于心，要做到脱口而出，同时也要懂得灵活运用。但是今天主要对这些内容有了大致的了解，接下来就要快速的巩固和掌握。

第二部分：家长类型的分析

第二大点的话就是家长类型的分析，一共有十种类型，巴老师分别从每个类型表现的方式和解决的方案来进行讲解。

第一种是温和有礼型家长

第二种是豪爽干脆型家长

第三种是忠厚老实型家长

第四种是从容不迫型家长

第五种是讨价还价型家长

第六种是优柔寡断型家长

第七种是沉默寡言型家长

第八种是冷淡严肃型家长

第九种是自我吹嘘型家长

第十种是自以为是型家长

这几种家长类型的表现形式和解决方案对我们课程顾问来说，在咨单过程中都十分重要，也是我们必须学习和消化的专业知识，接下来我会更加努力熟悉和掌握这些专业的知识，提升自己的专业能力。

以上就是我们今天培训学习的主要内容。然后今天的考试，其实算是开卷考试，因为主要是可以看笔记来考试。但是我今天的考试不是很理想。因为我没有怎么抄笔记，我一般都是看电子版本的，所以对于老师所讲内容，我只是拍照，一般我会回家后整理时再抄写，所以今天考试的时候我没有纸质版的笔记（手机没收了），所以考得不是很理想。

但是这也是一个学习的方法，当场抄笔记能够快速消化所学知识，拍照的话，可能那些笔记永远只是躺在自己的手机里。所以接下来我会灵活运用记笔记的方法，关键是要方便自己的学习。

以上就是我今天培训的收获和感悟，谢谢老师们！我会继续加油的！