心羚:早幼教人，要重新定义自己的商业价值

『 我是罗心羚，你的早教事业顾问，专注陪你做早教。

  这是我的原创文第287篇 』

大年初四，我跟着楚心老师一起格物，

提升商业认知。

在课堂上，老师带着我们玩了一个卖水的游戏:

五个人同时站在你面前卖水，做为客户，你会买谁的？

这个游戏让我想到之前做过的一个1:1咨询。

案主是做托育的，她说自己好不容易链接上一位客户，对方要给孩子找托班，可是最终却选择了另一家条件各方面都跟她的园区差不多的托育机构。

案主百思不得其解，来咨询我的时候，她说:无论是硬件还是软件，我们的园区都不差，为什么客户却没有选择我们？

经过梳理，她清晰了，自己与竞争对手之间的差距在于，自己仅仅是追求满足客户的需求而已，由于她没有定义自己的商业价值，客户把她定义为就是帮忙带孩子的老师。

这一点她在客户那里得到了相同的反馈，客户告诉她:

不是你的软硬件不够好，是对方更适合我，她们不仅是带孩子，而且园长是一个特别有教育使命感的人，她立志要做一家本地最温暖的图书馆式的托育机构，我觉得还是把孩子交给她比较适合。

你会发现，我们每个人的价值是被自己定义出来的，比如我们早教人，你到底能为别人提供什么价值，其实是你自己定义出来的。我们都需要有这个能力，定义自己的商业价值,定义你的服务。

就像王老吉定义自己是凉茶品牌，可口可乐定义碳水饮料。

这个能力可以帮助你跳出自己看自己，透过现象看本质，从竞争导向、战略战术、顾客心智等方面来审视解决自己和早教机构发展过程中的问题。

你会发现，定义自己的商业价值，这不是事实的问题，而是认知的问题，这是在客户心中拥有的最宝贵的、不可再生的“心智资源”，一旦客户把你放在第二位，第三位……你终将无法抗拒这个“公众意志”。

我去年带过一位学员，她是一名育儿嫂，后来跟我学习并考取了中级全脑早教师资格证，现在做入户早教，疫情期间，她的生意火爆到忙不过来。

当时她来报名的时候，我问她，做育儿嫂收入也不错，为什么要来报考中级全脑早教师？

她答:在客户眼里，我们育儿嫂就是带孩子的，基本技能大家也都会，我想赢得更多尊重，拿更高的工资，就需要提供给客户不一样的服务，我要在行业里做最懂育儿的全脑早教师。

这个答案，我是敬佩的。

作为育儿嫂，她敢于重新定义自己的商业价值，在客户心智领域里占得一席之地，然后来找我，围绕着自己的高价值定位进行资源配置。

当然，定义自己的商业价值这件事情，我曾经掉过许多“坑”:

1.做早教的关键是满足客户的需求

这就导致我习惯于用产品经营的思维，而不是品牌思维来统筹自己的早教事业。

2.打造更好的产品、更强的团队，不断投入优化，才能胜出。

慢慢地我也发现，当我们没有清晰的定位，所有投入的广告宣传，都不可能真正地建立起自己的早教品牌，也不可能为自己的个人商业价值叠加势能。

3.业绩不好，很多时候，我会认为是团队的问题

孙子早就指出过这个问题，他说：“善用兵者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”

可是我们往往是事发之后“责于人”，而很少去反思自己的战略大势。