一场教练式吵架

     小时候曾经和伙伴吵过一次架, 对方扎两小辫,唇厚但极为伶牙俐齿,我真吵不过,哭了,她补了一句:“看,没理了吧!“,从此之后,我知道吵架是我的弱项,就一直歇了。

     昨晚买了个热水壶,服务员热情推荐,临走还嘱咐,用着有问题7天内随时退还啊。今早做了些水,沸腾再沸腾再沸腾,一直不停,就是不跳开关。什么质量,这得退!

    我心平气和找到昨天的服务员,她见我来,表情平静,“怎么会有问题呢?我先试试。” “您别接满水,这样我俩情景一样才能试出来。”我提醒着。她头也不回,只管去接水。回来满水一试,水开,跳了。“看,质量没问题。”  她斜着眼得意洋洋。“开水壶接多少水都应该跳,我习惯就烧半壶水。就是你们的质量问题。说明书使用规则也没要求接多少水能用呀?”我嗓音提高半个八度。“那你是你的问题,没人这么用壶.......不能退。” 服务员三倍的音高和语速争辩着。

     看来会是一场恶仗。我没准备好。昨天刚下来两天的培训,体力,嗓力... 还剩什么,智力和教练的本事。“停!” 我做了手势,“我听清了你的态度。你能不能给我退?” “没质量问题,不退。”她坚决地像是老大。“好,我去找你们经理解决。”“你随便,就是你的问题......” “我转身直奔楼上,她尾随而至。

     低矮的阁楼不见经理的影子,“谁有经理电话?” 无人应答,死寂一片。“谁有经理电话?” 我提高了八度,用尽全身力气。钻出来一个助理,给我报来电话。拨通电话,悦耳的问候响彻半分钟。终于...经理同意给退,让我直接去收款台。

     路上又见服务员,“你们经理答应给退了。”我说。 “谁答应的,我不知道,你到前台也退不了。” 四周的顾客投来惊恐的眼神。来到收款台,又被服务员尾随,她和那个小助理争论起来,“............” 引来更多惊恐和疑惑的目光。紧张在弥漫。

    “你们内部的事情,自己协调,先退钱吧。” 多一句没有,少一句没有。小助理迅速退钱,我说了声“谢谢!”. 望了一眼依然斜眼,但已不得意洋洋的服务员,扬长而去....

    现在想起也很爽,也疗愈了一下我的童年。原来吵架时,我是个快刀手。

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