原创分享【咨询伦理第二讲:个案权益与知情同意】

邹庆会,持续原创分享第1346天,2022年3月25日

知情同意:

一般第一次讲,也可以第二次,越早告知越好。

林老师做法:

我怎么称呼您。。。因为今天是第一次咨询,所以我稍微跟您说一下咨询的相关事情:一周一次,接受过咨询没有,固定的时间,你要来,要讲话,想到什么就说,我的工作就是帮助你了解你自己,保密及保密例外。。。。对于我上面的说明,有没有问题?不懂的可以问。。。。谈的时候可能会不舒服、感觉到退步、难受,只要持续做,就会有效果。。。。书面知情同意书:约定。知情同意,保护双方,提升他的自主性,可随时终止。

赋能意义:

尊重,主动积极参与、负责任。个案要自愿,效果比较好。费用。保密。中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则心理咨询没有(药物依赖)负作用;长期的效果;。。。

知情同意的内容(简略一点,不要太复杂太专业):   

咨询师在提供专业服务之前、应该适当地向当事人心理咨询是什么、怎么进行、心理咨询一次是多久、怎么收费(阳谋:费用有点高,能不能接受)、谈话内容有无保密、心理咨询师的专业背景、以及心理咨询服务的风险和效益等。 

案例:

咨询录音对未成年人的咨询,如要录音,尽可能征求其家长的同意。如果孩子同意录音,但说不要跟家长讲,这时,可以采取折中措施,征求孩子学校或老师的意见,至少有人帮忙;如有录音,但孩子的家长后来不同意,最好不要把录音交给家长,这就无法管控,最好是当着几方的面销毁,确保安全。伦理守则的运用有弹性。

判断的依据是:对个案是否有帮助。

知情同意的实施方式:

口头同意:常用方式

签署同意书:常用方式专业声明:书面,告知核心注意事项;国外有,国内少。

咨询过程示范:可提前做一个敌视频,让来访者知道心理咨询的形式和内容。

知情同意的实施方式:

1、 知识(完整信息):

2、 自愿(自由意志):以接待自愿为主;3、 能力(资格能力):来访有能力做知情同意;

4、 理解(充分理解):来访能否听懂,浅显表达,容易理解,避免专业名词。

范例:   

台湾某版本《咨商同意书》:7条(可参考、可修改)    同时适合大人、小孩子的咨询。

撰写心理咨询同意书的建议

1、 以“同意书”命名,不要用“协议、合同、契约”等法律用词;

2、 若是机构:用一个范本即可,不用一人一个版本;简单就好。

3、 实习咨询师:用机构的版本,不要自己拟定。实习生没有资格;

4、 一份好的咨询同意书可以同时包括:个别咨询、团体辅导、心理测评。

5、 心理咨询师和当事人的用词应该前后一致。

6、 保密:确保是自己能做到,避免承诺绝对保密。(心理咨询的效果不能保证,跟医生一样)

7、 时间:要明确,不要模糊,不要50―60分钟,要么50分钟,要么是60分钟。费用也要清楚。

8、 咨询同意书:一般1份即可。

9、 几页:1页最好,最多2页。太多了像病人做手术,太多了像法律条文,太严肃。

10、 是否告知:当事人可以查阅和复印咨询记录:处理好咨询关系。

11、 是否要包括双方同意可以录音录像:另外写一份同意书签订。

12、 下班后,当事人发生紧急状况,向谁求助:医院急诊室;不用写明;有24小时服务的机构;紧急:有生命危险。

13、 中小学心理咨询老师需要使用咨询同意书吗:不需要。不是独立机构。即使做也是口头告知。

14、 咨询咨询师的专业背景讲多少:少,简单介绍即可

15、 尽量避免直接引用法律条文和伦理守则。

实施知后同意的建议例行公事还是真心告知?――真心诚意地告诉来访者;

一次告知不是分次告知?――很难一次讲全,随着后面遇到具体事情再适时补充,有需时就讲;

片面告知还是双向沟通?――双向沟通。有意义的双向沟通,才是明智的做法。

助理告知还是亲自告知?――咨询师自己告知,建立关系,别人怎么告知以及效果如何无法把控,自己告知也是尊重,表达真诚。咨询关系的建立从知情同意就开始了。

案例:   

未成年人可以自行求助心理咨询吗?   在美国:未成年人一旦结婚,就视为成年人。最好一开始就说服未成年人,让家长知道,让家长来签知情同意书,咨询师也受法律约束。

答疑:

1、 未成年人做咨询,监督人一定要签,未成年人最好也同时签,以示自愿。

2、 来访者有自伤行为,建议和来访者达成协议:可以签《不自杀承诺书》――工具,延缓来访者的冲动,也可以口头达成一致后记录到咨询记录里。如果来访者保证不了,咨询师要评估自杀风险到什么程度,就打破保密,通知相关人员保护生命安全;

3、 医院做心理咨询要不要签心理咨询同意书:从实务看,基本没有签;开处方也没有签;可以拟一份模板,但要经医院领导同意;也可口头说明,但在咨询记录上写明这些过程;

4、 学校做心理咨询,学生抱怨老师,咨询师可以告诉老师吗?――除非学生有要求,否则咨询师要保密,咨询师不是会话筒,或动员学生直接向老师表达。

5、 咨询师不要涉及来访者的真实生活。要做的是:处理来访者心中的家庭问题或生活中的问题。很多时候,来访者的表达不一定是真实的实际。咨询师不做查核的工作,那是社工或街道的事情。咨询师不会轻易走出咨询室,介入来访者的生活,否则就失去了中立、客观,界限就模糊掉了,谁是来访者就不清晰的,变得很麻烦了,就把咨询师的工作变得复杂了。始终在“咨询师”的位置。

6、 社工和咨询师的区别:社工是走在第一线,直接涉及实际场景中协助解决问题;咨询师是在第二线。

7、 初三孩子不愿意让家长知道,还可不可以继续做咨询?学校咨询比较模糊。如果是定期给某一学生做,连续做了10以甚至以上,就是做心理咨询,就要让家长知道;如果只是一两次聊聊,可视为聊天,可不让家长知道;尽量说服孩子,让家长知道,征求家长同意,让家长签同意书。

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