第二章学会倾听，找准话题切入点

与人沟通时，要做一个倾听者。倾听对方需要用心。

如何才能做到认真倾听呢？

1.对讲话的人表示称赞。如果你在交流中流露出半点消极态度，就会容易引起别人的戒备，对你产生不信任感。

2.全身心投入。可以与对方保持一致的姿势。

3.要耐心地倾听对方的问题。不要打断别人

4.向对方提出问题。如果对对方说的不明白，及时提出。

5.让自己的表情与对方同步。感同身受。

6.用眼睛去认真地听。用肢体语言去反馈。

投入你的感情，用心去听

真心去接纳对方，不要评论批评。

不要随便打断别人的谈话

每个人都想表达自己，但在其它人说话的时候尽量不去打断别人，等待别人说完了你再去说。不随便插嘴。

在与人沟通时需要察言观色，听出别人的言外之意。委婉地表达，不要太直接。

说话是一门学问。