写作训练第十六天——印象深刻的话

  今天的作业是：写家族中对你有过重要影响的一个人，主要呈现你印象深刻的话。我的家族中没有这样的一个人，我想说说现在的部门领导。

  我是今年一月份调换部门的，从生产岗位到后勤岗位，做事情的方式和思维方法都需要重新调整，而在这种改变和适应的过程中，我也学习到了很多。

  比如：我在接到区县公司打电话咨询时,心里想着：都是公司同事，态度要温和一点，解释得清楚一点。有一天，我在接到电话时，这个同事就一次再一次地提出了问题，一次又一次地往合规的边缘走，我还是耐心地去解释。这个过程正巧被领导听到，他就告诉我：“对人要客气，但也不能太客气。”

  后来，我仔细想想，这样做很有道理：1、在有些事情上，管理者和被管理者的利益是对立的。对人太客气了，底线会渐渐地被挑战到，给管理带来麻烦。2、为了以后做事情方便，在态度上要温和，但原则上不能让步的。

  再比如，我起草了一篇快文，里面的内容提及了一位部门经理。刚好机构调整，他的职位有了变动。而我没有注意到这个问题，快文里部门没写完整，职位没有写。所以，他直接回复：你是代表谁做的机构调整和职位变动？主送给我，抄送了我的领导。这句话的帽子就扣大了，职位在职能部门是非常敏感的事，我一个小员工是没有权力做调整的，他明显是在指责我。所以，我的领导单独教导我：“别人看重什么，你就要特别注意什么。尤其是，瞎子面前不说瞎。”这件事情给我留下深刻的印象，也延伸到了其他方面。比如一位中年女士，就要注意别提年龄的问题；比如一个胖子，就要注意说体型的问题。掌握一个原则：不要刺激别人敏感的事情，不要点别人的死穴。

  在这个部门，我需要学习和改变的事情还有很多。我的领导虽然没有上过大学，但每句话都说到了重点。他的职场经历和人生智慧远胜过于我们读过的书本知识，是在一点一点的实践中积累的有效经验。这就是老话说的：“世事洞察皆学问，人情练达即文章。”我想：在职场和人生的道路上，我还有很长一段路要走，还有很多的事情要学。谨以此文来告诫自己：始终保持学习的心态，谦虚谨慎！