「RIA学习力」《故事思维》No.13，刘海鹰

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今日内容来自第一章 每个人都应该学会讲的6个故事

说明：在第一章里有6个故事，我们已经围绕前五个故事写了便签，今天是最后一个故事──我知道你在想什么

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当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训，质疑我的意图，我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它，是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。

人与人之间的信任当然重要。但是，就像锤子一样，你可以用来建房子，也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事，其结果的好与坏完全取决于你的用意为何，它可以让你赢得尊重，也可以让你颜面扫地。说到底，故事只是个工具，请确保你的目的良善。

这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时，你可以跟与会者说你曾开过的一个会，“那个会就像在地狱，大家跟玩躲避球游戏一样，完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子；还有那位南方来的可爱女士，她外表迷人，却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同，但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来，仔细听你讲。

我最近遇到的一个演讲者，在讲话时是这样开头的：“我是个数据员，下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历，”接下来，他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么，并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。

「A1，激活经验」

写一个你听过的打消顾虑的故事，当时你的顾虑是什么，比如不相信对方，对某个产品有质疑。故事听完后，你的顾虑打消了吗？

       记得我当年准备学阿德勒心理学的时候，其实还是顾虑重重的，比如，最初约定要去台湾学，并且一报就是三年，三年学费就需要10万（一次性交齐的话），否则是一年4万。再加上差旅费啥的，想必需要20万左右，想想都觉得是好大一笔开支，同时还不知道老师的资质如何。所以内心其实充满了疑问的。后来有一次和一位同侪聊天，她给我讲到了曾老师的一件事，那就是她曾经来大陆做过一次报告，结果轰动了全场，并和我说了老师在台湾的咨询费。由此我确定这个老师是值得选的。同时我想起了办课老师曾经说过，她刷了上百万的课程，最后坚定的要跟着曾老师，对于如此有见识的老师去学习，最后发现我的选择是正确的。

       还记得对于在拆书之旅上，其实我也曾经有过顾虑，在我遇到挫折的时候，我为什么要做这个事情呢，这个事情到底对于我有什么意义呢？我现在自己的职业做的也很顺的，我为什么要让自己吃这么多的苦，受这么多的罪呢。后来蒋老师给我讲了一个一个拆书家的故事，就是一个航空公司培训经理的故事。作为拆书中遇到挫折是正常的，或许现在你还不能很好的确定未来，但是你成为三级拆书家，你会发现有新的一片天空。我被蒋老师的故事打动了，最后我选择了继续拆书，在这个过程中也获得了很多的成长。

特别感恩他们对于我的开启和帮助。

「A2，规划运用」

挑选你经常要影响的群体，影响他人的内容，然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑？为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时，你就讲这个故事。

       看到这题目，总让我想到拆书的预防异议。

       在我们拆书的过程中，我们会遇到一个问题，那就是学习者有时候会觉得就是来为拆书家们做帮衬的。尤其是当观察家在做点评的过程中。那么如何在开始就打破这个戒心呢？在主持的环节，我们就需要说出这样的异议，然后把观察家的作用提出来，让大家一起讨论下，这样多一些链接。然后会给大家讲，一千个读者一千个哈姆雷特，希望今天分享者在给我们分享其中的一个哈姆雷特的时候，可以启发到您。这样解除掉爱好者对于拆书家的过高期待，更从分享者的角度来体验和学习。创建和谐的环境。

备注：便签片段来自珞珈分舵李真老师

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