复盘|权变思维运用：批评你，这是我的职责

事：下属在公司群里说了一段空话，我看着觉得不妥，然后告诉他以后出现问题。我们就说三点，一先解决问题，二表示感谢，三告知最后期限。

下属刚开始不理解，以为我故意找茬。我回复了一句话：你感觉不舒服，那是你的事。我是部门负责人，我有我的职责，说出我的看法，是我的事。至于你认为这是在指责你还是在帮助你，你自己判断。

我说完这些，下属也意识到了自己的问题，于是态度缓和下来，与我认真地沟通。最后，他说了自己对后面工作的打算，他想要提高生产效率和交期。我很激动，鼓励他去做，并且也肯定了他的能力，最后说我们一起努力。

感：其实我是不习惯因为一句话而批评下属的，我犹豫了几分钟，字斟句酌地考虑该怎么说，最后还是决心我应该去说，担心得罪下属，也忧虑下属不高兴。

其实，这种感觉也正常，因为我以前是忽略此类事的，我现在越来越重视和下属的一对一谈话，深入的交流。我可以不指出问题，也没人来监督我去做，而自己也能落下好。

可是作为部门负责人，我不能将就着管理，我希望自己能够做出改变，进而帮助下属成长。领导者的任务就是通过某些手段，去影响下属，从而形成自己的追随力。

思：格鲁夫说，一对一的会议和沟通，是上司发挥权威的重要手段。韦尔奇也曾在《商业的本质》中说过，经常与下属沟通，是一个好领导的必要动作。那么，目前来看，我的做法是合适的。

我对下属说，你是什么感受，我不管。但我的职责我要尽到，至于你怎么认为是你的事。这话既表达了刚性原则，又将话说得滴水不漏，下属也无法反驳。

是的，这就是权变思维，不要总用一种平易近人来示人，那是无能。什么场合说什么话，什么山头唱什么歌。下属可以平等地与我交流，但我不能用平等的身份管理他。

行：原来许多事，包括语言，都是能够改变的，继续保持这种角色：

1.要支持下属，帮助下属做成事。这是激励他的最好方式。

2.下次遇到令自己不舒服的事，要马上抬高自己的身份，告诫下属自己的感受，量出自己的原则和底线。

3.保持积极乐观的心态，要不断地自我赋能，每天早上的工作计划很重要。他能令我心生仪式感，并认真工作。