当竞争者出现，你的利益被瓜分，该怎么办？
有人来瓜分市场怎么办
“叮咚。”晚上十点，我的手机发出提示铃声。是半年前参访苏格兰花精总部认识的欧洲好姊妹N，她传讯说想跟我通话。
她随即发了一则语音讯息来，口吻听起来很是烦恼：“我遇到了麻烦，想知道你有没有过同样的经验，应该怎么应付？我希望不会造成你的负担，可是我身边最能谈这件事的就是你了。”
“没问题，你说。”我回答。
“上次我们去了苏格兰，回来之后我做了很多生意上的宣传，没想到竞争品牌竟然跟苏格兰总部要经销权，苏格兰也给他们了，结果现在我的国家多了好几家卖同样产品的对手，都成了我的竞争者，我感觉很糟。”
她的感受，我完全理解，因为我也曾有过类似经验。
想想，你火眼金睛发现了一个好品牌，将这个品牌介绍给国人。你处理产品照片、翻译、上传、制作网宣图片、制作中文标签、花钱印型录，还有无数次在社交媒体上发文分享，或跟来店顾客一一介绍。这是无数个日夜堆积而成的努力。
现在，你成功了，越来越多人因为你而知道这个品牌，不料你的顾客跑去跟原厂要经销权，居然要到了。顾客成了你的竞争对手。
更甚者，盗图盗文，削价竞争，你过往的努力成了他们用来销售的利器，你感觉自己为人作嫁，情何以堪。
如果是你遇到这种处境，你怎么办呢？
心态转变最重要
我告诉妮娜，商业层面上应该提前预防这种事情的发生，但现在既然已经发生了，我们要想好如何应对。
一般人总以为，市场就那么大，一旦其他卖家进来，全都是竞争者，会瓜分掉现有的市场，造成自己营收减少。
但是我们常常忽略了，这种思维的前提是建立在“资源是有限的”的假设上。假如我们相信“资源无限丰盛，你能得到更多”，就看得见事情有另一种发展方向。
更多卖家加入，共同推广之下，品牌知名度提升，市场因而扩张，许多本来不知道这个产品的顾客知道了，最终所有卖家都受益。
“只要我们致力提升服务，顾客从别的卖家那边认识同类产品，说不定某天会来跟你买呢。”我对妮娜说。
我对妮娜说得很肯定，因为我经验过。
我们的产品，过去几乎都是网络独卖。某天一位亲戚跑来找我批发，说打算放在目前最火的拍卖网上卖。一方面亲戚缺钱，我想帮助他，一方面也是知道那个拍卖网正火，很有发展空间，所以我破例同意了。
“这样会削弱我们的利润。”同事一听，马上大力反对。“本来网络上人家只能来跟我们买，现在会跑去跟他买，我们的利润就被他瓜分了。”
乍看有理，但深想过后，就觉得不尽然。在拍卖网上的顾客，跟会来我们官方网站的顾客，是不一样的，增加这个销售渠道，会接触到新顾客，这样也算是增加客人购物的便利性。
商品上市之后，我们做了一番数据比对。事实证明，拍卖网上的顾客，与我们原有的果然不重叠。亲戚加入之后，为我们带来了从前接触不到的新顾客！
偷不走你的创造力
我接下来与Ｎ分享，我送给自己的定心丸。
“他们学得了你的动作，偷得了你的图文，却偷不走你的大脑，和你的创造力。”
当别人学你、偷你、模仿你，代表你做得好，值得被模仿。但是模仿者永远是二流的，你的头脑才是原创的。
头脑会被偷走吗？不会。只要脑袋还在脖子上，你还是可以创造出更多更好的东西，他们始终只能跟在你后头，而你会走在前面。
所以，我告诉Ｎ：“不要把焦点放在是否会被模仿或瓜分，要专注在创造的喜悦。＂
接着，一个发生在我身上的真实经验，让她豁然开朗。
几年前，我创作出一套身心灵芳香喷雾。相对于其他业者会把制程视为商业机密，我却毫无保留，出书公开制程。
当时，同事也传出反对声浪：“让别人知道怎么做之后，马上会有人来跟我们做一样的产品。或客人为了省钱自己做，就不跟我们买了。＂
我本着相信宇宙资源是丰盛的，只要抱着至善的发心，必会有所反馈。于是我还是出书了。
如果同事的想法是正确的，那么公开之后，产品的销售量应该会马上下降。
事实刚好相反。产品不仅比以往更畅销，更长销不已。原本一年卖两千瓶，接下来两年卖掉一万多瓶。
看吧，没有因为制程公开，就少了什么啊。
“东西不会越分享越少，相反的，会越分享越多。”唯有懂得分享之人，才理解其中道理，而我深信不疑，分享能带来更多意料之外的收获。
倪采青，身心灵疗愈爱情小说家、知名书评家、报章专栏作家、畅销塔罗作家、小说创作讲师、芳疗品牌“晶荷花精”负责人。