《销售狗》（2）

八、销售狗成功的五大技巧

①推荐的艺术

要养成一种请人推荐和寻找推荐人的习惯。应该去缠住那个承诺要帮你推荐的人，如果你的客户为你做出了贡献，你应该加以回报。建议永远别让新客户把你推荐给任何人，要等到客户对产品或服务非常熟悉和满意后，再采取行动。

②发表有说服力的演讲

和生活中所有的事情一样，如果你做了别人不能做或不愿意做的事情，你得到的回报也是不可估量的。擅长演讲是最有用的销售工具。

赢得听众。演说让听众参与进来；直面演说中的冷场；聆听客户的需求，不要打断客户，及时听起来很激动，当你在琢磨怎么对答的时候，你已经停止聆听了。

③激发为他人服务的欲望

为客户准备一个小册子，里面详细记录了相关服务信息。对客户表达“相信我，我们的服务就是你实现目标的快速通道”

④了解推销自己

你在营销上付出的努力越多，在销售上付出的努力就越少。重心一定要放在市场销售工作上。给一个客户不得不来找你的理由（一份免费的服务、一个极具吸引力的保证、一份有价值的产品），不去做市场营销永远别想进入B象限。

⑤掌握应对批评或拒绝的技巧

面对拒绝保持平静的心，处于负面情绪的时候智商会变得很低。

勤加练习如何应对拒绝，你的生活将发生彻底的改变。只有一个办法：多尝试被拒绝的滋味。

首先，面对批评永远都要先说“谢谢你”，然后把批评的话重复一遍，表明自己认真在听，然后再去进一步了解客户。

发现任何对你恐惧的场景，鼓足勇气去面对，反复练习。

九、销售经验

（1）保持精力，销售是场精力战，从精力的角度出发，走过去和人们直接交谈更有价值

（2）保持联络，主动帮助同事或朋友和客户，哪怕他们只对你的产品表现出一点点兴趣。

（3）学会营销，所有的营销手段必须包括一种让客户能够主动来找你的服务。

（4）表示回馈，回馈帮助你推荐和有助于你的人。

（5）市场调研，必须尽一切可能了解目标客户，掌握专业知识，以免客户提问回答不出来，掌握详细的信息，这会使得这笔交易更加有信心。

（6）客户类型，遇见什么类型的客户就用什么类型去说话、相处。当目标客户说话时，观察他的体态，如果他双手交叉，你也可以双手交叉，如果他跷二郎腿，你也可以跷二郎腿。总之，模仿，可以让谈话变得更加融洽。

（7）调动情绪，①如果用电话交谈，最好站起来，边走边说，边比划，可以活跃思维； ②在桌子上摆一面镜子，可以察觉自己是否紧绷着脸，因为如果你紧绷着脸与客户打电话，对方一定会感觉的到，不用怀疑。

（8）衣着得体，穿好了，心情就会好，心情好了业绩就好。

（9）言行一致，承诺客户的事情一定要兑现，如果不能兑现，提前陈恳的告知客户。

（10）延缓推销，不要急于向客户推销产品，先了解清楚客户的信息，在你的篮子没有装满关于他们的数据和资料之前，不要轻易开始推销。

（11）保持聆听，客户说话时不要打断客户，请记住，所有的目标客户都只是想把他们的想法告诉你而已。

（12）坦率真诚，在不能解决客户面临的问题时，就要坦率真诚的承认，这会为你树立良好的声誉。

（13）转介绍，熟悉客户后，可以让他帮忙转介绍，但是，千万不要在目标客户签字，或者刚决定购买时提出这样的问题。

十、销售的五个阶段

在销售行业里，需要用那种“草总会更绿”的心态或者，在这个行业里，你只需要5分钟就能从一个传奇人物变为一个失败者，这就是这种游戏的性质。你的成绩完全取决于你最近一次所完成的销售人物。

你在挑选溢价公司的时候，不要仅仅考虑你最初能拿到多高的薪酬，而是要看另一个更为重要的因素，不轮你选择哪种销售，根本原因都应该是这家公司能为你提供出色的培训。

可以选择网络营销机构，在去寻找一位好导师。

一个好的销售会经历五个阶段：

一阶段：树立信心，从容应对批评和拒绝。好意思去销售，不断打电话推销，不断的去尝试被拒绝的滋味，调整好自己的情绪，

二阶段：磨炼人与人对面交往的技巧，让对方对你产生信任，习惯和高层融洽相处，把复杂的问题简单化，并把它呈现在你的听众面前。这个时候千万不能跳槽，继续磨炼自己的能力。

三阶段：具备演说能力，学习演说技能，增加演说功底，必须传播一种情绪，让别人接受自己的策划。

四阶段：这个层次就是成为企业家，此时不仅仅是销售，还涉及如何吸引投资者、借贷方、供应商及被他纳入策划的其他同盟者。这个层次激情必不可少，给团队带来动力，打消人们的疑虑。

五阶段：成为商务构筑者和销售者。集合所有销售狗的优点，比特狗不怕死的劲头，狮子狗对市场营销的悟性和对想象即现实的认识，吉娃娃的数据知识库，金毛猎狗的地承诺高付出，还有巴吉度猎狗的信任和诚恳。