《是谁出的题这么难，到处都是正确答案》摘抄（277）

麦肯锡有一个“定义问题工作表”，我做了些修改提供给大家：

在任务开始时，需就以下问题达成共识：

（1）成果给谁看，给谁用？

例如，这份简历投向互联网公司（所以要突出相关的经验与能力）；这是第一次跟他开会（所以讨论前要交代前因后果）。

（2）在什么场景播放和使用？

例如，这个广告在嘈杂环境里播放（所以画面重要，不要配音）。

（3）用什么方式展示？

PPT还是Word文档，流程图还是财务报表，电话还是邮件，群组沟通还是现场会议，长篇大论还是提纲挈领，定性分析还是定量分析……总之，开工前先想想怎样能达成效果。

（4）怎样算成功？

这个项目是为了名还是为了利，衡量指标是什么，提升多少算满意……如果事先不能达成共识，后期全是泪。

（5）限制条件是什么？

项目有多少预算，能招人吗，能裁员吗，可外包吗，有部门能配合吗……

（6）项目时限是多久？

很多情况下，按时完成比完美完成更为重要。如果去接机，专程洗了车、买了鲜花，却让客户在机场多等两小时，这是理想的结果吗？

（7）其他利益相关方是谁？

还有谁需要参与项目决策、发表意见、提出需求、提供资源呢？（所以要排出时间，沟通讨论，这一点非常容易漏掉。）

（8）最核心的要求是什么？

回答了前7个问题，一般就能知道项目的核心要素是什么：也许是风格，也许是时效，也许是预算，也许是精度。多问几句，抓住重点。

（9）哪些条件可以放松？

这个问题虽然没有完美的答案，但做事也需要用“二八法则”。

比如，想订个性价比高、带游泳池的酒店，搜索半天没有找到，那么是牺牲时间（继续上天入地地搜索）、牺牲游泳池，还是牺牲预算呢？办法就是：沟通决策，提高效率。