“说话”也是技巧

其实说话也是一门艺术，有时候换种说话方式，会让你得到更多的认可和理解。

昨天做整合也不多但是好几家，有的不能发这个快递，有的只能收这个快递，因为赶上同事A的收银，我们就把衣服给她包装好，让她自己做调拨单，其实从同事A刚来，我就觉得她很聪明，说一遍就知道该怎么操作，所以我从来没有监督过，比如检查她做没做错什么的，没有一个小时她就做完了，又忙着去存钱，到了下午交接班时，晚班收银员同事B就问我：A存了多少钱？我说：不知道啊，不是登记在日报里了么？我一看存了800昨天的现金才400多，同事A误把今天的现金也存了，我还没来得及叫同事A过来，同事B就很大声的嚷嚷同事A存错了钱，A过来了就跟B说我存了你明天就不用存了不是！我一听：我感觉到了A的不满意和委屈。因为同事B的语气真的让人很不舒服，上次A已经跟我说过一次了也是因为交接问题两人不愉快。A没有理会去了仓库拿膜布去洗准备下班，A刚出去同事B又拿着那种语气和姿态说：你这就得考核一分，同事A说：无所谓。从这件事中如果B的语气能够温柔一点，因为没有不犯错的人，犯了错考核就是，跟她说明白，说清楚，下次就记住了，如果像同事B那个语气一样，A只会记住B的不好两人的关系也会跟僵。

  事情过后私下我也跟同事A说了以后在交接时，交接明白了在下班，同事A也说了因为B的语气她很不开心，我说我知道，B也是无心的，A说：我下次会交接的很明白。