你是一个外向者还是内向者?我们大多数人会认为内向者不善言谈,不爱与人交往,也不适合做管理类工作。尤其如果自己也是一个内向者,或多或少的都会有些与人沟通上的问题,或许还因此而自卑。那么内向者就要一直这样下去吗?其实不然,你并不是唯一一个有这样问题的人。
《内向者沟通圣经》这本书就是写给有着类似问题的内向者的。如果你是一个内向者,虽然你的性格偏于内向,但还是可以通过学习来掌握沟通这门技巧,更好地与身边的人交流。如果你是一个外向者,你会不会认为这本书和你没有什么关系?其实不然,作为外向者的你还可以通过这本书来了解那些内向的人,更好地和他们沟通。
作者珍妮弗‧康维勒有着多重身份,她不仅是美国著名的职场人力资源开发专家,擅长将深奥的领导力理论转化为实际操作经验,通过演讲和培训激励更多内向的人开始改变。此外,她还是畅销书作者,将自己的这些理论和经验分享出来,让更多的人看到。
在《内向者沟通圣经》一书中,作者珍妮弗‧康维勒不仅指出内向性格是可以管理的,而且还分享了“4P法”。内向者不仅可以利用这个方法来应对生活和工作中的挑战,而且还可以将挑战转化成机会,改变内向者在职场中因为内向性格而造成的弱势。
“4P法”是一个操作指南,包含了四个步骤:准备(Preparation)、展示(Presence)、推动(Push)、练习(Practice)。
01/准备
作为内向者,大部分人害怕的是在他人面前发言。尤其是会议的时候,其他人都踊跃发言,而你却总是开不了口。也有些人害怕给上司汇报工作,明明有那么多的想法,可是往往开口却词不达意,不能将自己的工作表现和业绩很好地表达出来。
在这些“临场发挥”问题的面前,我们都忽略了重要的一点,那就是准备工作。正如作者珍妮弗‧康维勒在《内向者沟通圣经》中所说,“为人际交往互动做准备是你可以做的最好的行动之一。”
准备工作首先需要明确的一点就是你的目的,比如你要准备演讲,演讲目的是汇报工作还是项目介绍?或者你要参加会议,那这次会议是关于什么的?知道你的目的之后,将你演讲或者会议所涉及到的内容提前准备好,一旦做好了准备,压力会相对减轻,当然应对也会更加自如。
02/展示
在做完准备之后,接下来就是展示这一步了。无论是职场中的演讲还是会议,在做完准备之后,你还需要展示你自己。这些都是为了让同事或者上司知道你的存在,不再是职场隐形人。
比如在参加会议的时候,我们都会遇到头脑风暴的环节。这个时候你要勇敢地将你准备的内容说出来,这样大家也可以了解你的想法。如果你的点子很有用,在上司那里会为你赢得好感。
展示的时候还需要注意你的身体语言和表情,尽量表现地自信和彬彬有礼,当然也需要注意观察他人的表情,让沟通的过程自然流畅。
03/推动
在展示的过程中,你会遇到新的挑战。第一次不总是那么成功,会有不足之处。那这个时候,也不要放弃,而是鼓励自己、推动自己走出舒适区,总结经验教训,迎接下一次的挑战。
比如在工作当中,每次你和同事出现争执或者意见相左的时候,你都因为害怕惹怒对方或者担忧自己不被喜欢,不敢表达自己的想法,跟对方解释你的观点。那么从现在开始,再遇到类似的问题,你可以心平气和地和对方进行解释,然后一起讨论出一个双方都可以接受的方法。
我们总要战胜自己内心的恐惧,也只有这样,我们才不会一次又一次地重复以往职场中的尴尬局面,开始让自己改变,开创一个新的局面。这样你不仅会看到你的潜力,而且也会让你的职业发展回到正轨。
04/练习
相信经历了以上三个步骤,你的职场生活已经开始改变,但是还需要做到不断地练习。只有通过练习,你才能很好地掌握4P法,将它内化成你的沟通技能。
也只有通过一次次的练习之后,你才能总结经验教训,改善不足之处,让自己一次比一次变得更好。更重要的是,你可以做到熟能生巧,将这个方法运用到不同的职场情境当中,无论是会议、演讲还是项目管理,对于你不再是问题,而是一个挑战。
还有一个好处,那就是你在职场不会再为自己是内向的性格而感到尴尬,相反,内向性格的心思缜密、善于倾听、深思熟虑会帮助你更好地在职场上进步,在沟通中加分。
此外,《内向者沟通圣经》书中还有针对培养演讲能力、领导力等相关的实例介绍,在实例中按照4P法一步步指导我们掌握这些能力,将理论和实践进行了很好的结合,也更具操作性。如果你刚刚升职,当上了部门主管,其中的一些建议可以拯救你的手足无措;如果你是技术人员,需要管理一个项目,也不用担心,里面还有项目管理的经验分享。当然还有其他常见的职场案例,都可以让我们有所收获,也更能了解和掌握4P法。
无论你是内向者还是外向者,都希望你不要错过这本书。如果你是一个内向者,希望你可以运用书中的方法,改善你在职场中的尴尬处境,运用书中的沟通技巧和方法,让职场沟通不再是难题,让内向性格不再是劣势。如果你是一个外向者,这本书可以帮助你很好地了解内向者,可以为你和他们之间的沟通提供帮助。
生活和工作中的问题都是可以找到解决方法的。重要的是,无论你是内向性格还是外向性格,都要停止抱怨问题,不再止步不前。碰到沟通问题就主动寻找解决方法,碰到其他的问题也是如此。唯有此,才能让生活不断向前,让自己不断成长,可以面对未来出现的一切挑战。