电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。目前电商可以分为买卖模式和平台模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营类目，平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C.买卖模式需要的是效率，包括选品以及成本控制，选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金 提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。
模式上比较轻。一个判断，集市型电商（C2C）比如淘宝、代购性网站只是一个过渡态，最终更规范更优质的购物体验还是在商场型的B2C电商完成，这是趋势，因此目前的代购型海淘网站长远来看必然转型，所以也能看到很多这类C2C网站为什么希望向B2C类靠拢的原因。
1:商务平台的搭建（平台的导向是哪里）
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
2:产品的定位（产品资原是什么）
在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3:网络营销和推广（获客的方式是什么）
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4:品牌信用度的建立（平台账户的形象管理、品牌的形象管理）
至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5:客户关系的维护（运营管理模式的选择、第三方、自我组建）
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
7:物流配送（上中下游连锁闭环模式的确定与配合）
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
抖音电商的优点：
1、抖音电商所依托的平台自带大流量优势
抖音电商所在平台是抖音，抖音虽然是一个崛起不长的平台，但是在很短的时间内就获得了很多用户的青睐，还在用户量上打败了快手等同行业的平台，成为同类型平台中的佼佼者。
2、抖音平台的用户粘度大，可以让粉丝与抖音号之间形成更紧密的联系
抖音平台所有的内容都是源自用户，也就是所谓的UGC。而这样的内容模式会让用户获得更多的主动，不管是出于好奇还是别的什么心理，用户都会愿意在平台上发布更多的视频内容，这样循环也就让用户粘度更高了。
而除此之外，粉丝是可以跟抖音号进行交流的，粉丝可以在相应的视频上发表自己的想法，跟抖音主之间形成一种有来有往的互动，加深彼此之间的感情，为接下来的抖音电商埋下良好的感情基础。
换言之，就是指抖音能留住自己的优质流量。
3、抖音电商与淘宝的合作
抖音电商中的商品购买链接是可以跳转到淘宝上，淘宝是最普及的电商应用，最大程度避免粉丝没有电商应用的尴尬，对于红人开店运作以及粉丝购买而言，淘宝都是门槛最低、路径最短最高效的。
此外，淘宝有最浓厚的直播变现氛围，并且很多抖音电商主本身就具有淘宝，能更快的做到电商的前期准备工作，能分配更多的时间在商品的运营上。
抖音电商的缺点：
1、抖音电商的竞争大
抖音电商包含的模式有很多，有鲁班电商和放心购，而这两种电商模式中的电商主都不在少数，电商主之间的竞争力很大
2、抖音电商平台的流量分配太不可控
对于抖音电商主来说，当然是希望自己的店铺可以获得更多的流量，但是这个流量分配太不可控了，主动权都是在掌握在平台方，一不小心就有可能会被限流。
抖音电商的特点：
1、首先，从选品而言，抖音更“新”，因为其它平台的消费者更多是想买什么产品再到平台上去搜索，而抖音却更多鼓励的是消费者在毫无预先准备的情况下“冲动”消费；
2、与任何平台相比，抖音更“大”，因为与微信相比，抖音会更多为你推送巨大流量，而微信只能在你自己的朋友圈内部扩散；
3、与任何平台相比，抖音更“快”，因为与各大电商平台相比，每个版位都要用销量和转化率来支撑，而抖音更多是搭配在精准的社交流量上；
4、与任何平台相比，抖音更“便宜”，因为抖音为你带来的流量更多来自于推送，而不是广告、 ！
5、于此同时，抖音更“轻”，因为抖音的流量和单量来的太猛，猛到你只能卖已经有充分库存的产品，所以你无需提前备货，因为备货也来不及生产；
6、从抖音的文案制作而言，抖音也许是真正做到了“快”，因为卖家不需要进行不断的优化与分析，1张着陆页只卖1个产品，非常简单；
7、从抖音的广告与数据分析而言，抖音比Facebook和Amazon简单太多，因为在短短几天甚至1-2天便可以完成测款；
8、从抖音的广告投放效果而言，抖音也许是唯一一个真正按“效果”收费的平台，因为没有订单就没有广告费！
9、从销量而言，抖音也许是至今唯一一个要么没有销量，要么只有爆款的平台！
10、当然，作为抖音“快”的特质，我们认为抖音上的产品生命周期也会非常短，但是这也许正好符合世界工厂“中国供货商”的需要。
抖音唯快不破，快速的制造爆款，快速的产品换代，快速的资金周转，总结为一个字就是“快”！
思考：
1、抖音与小红书与淘宝京东等各大电商平台之差别在哪里？
2、我们要选择的运营方向以及资源有哪些？
3、全新产业可与实体相结合，实现实体与线上并肩齐行的目标，实现产业链模式。
4、如何避免倒买倒卖、被上游资源绑架以及电商平台的绑架