2020-04-14

我们的信息不见得总有外来权威做担保,大部分情况下,我们的信息都得靠自己给自己做保证,因此这些信息必须“内在可信”。

我们要重视细节的力量,一个人对于细节的知识往往可以体现出其掌握的专业知识的全貌,比如我们听历史故事,总是喜欢那些有意思的奇闻轶事。

一则充满大量有趣细节的历史故事,任谁来讲都很可信。生动的细节能增强可信度,某个观点若能变得具体而有形,细节听来就会更加真实,也更加可信。

善用生动细节是建立内在可信性的方法之一,它能将可信来源与观点本身合二为一。不过需要补充的是,我们加入的细节应该真实、关键。

建立内在可信性的第二种方法是利用统计数据。从上学时起,老师就教我们要用统计证据来支撑我们的论点。但是统计数据也常让人提不起兴致,我们要如何运用数据而又不至于让观众睡着呢?

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