做一个靠谱的人

一、如何更加有效的与他人沟通

在如今这个信息化快速的社会，我们大部分的时间都是在线上交流和沟通，在沟通的过程当中，我们容易忽略一些向他人请教的细节问题，这个灵感是来自于我的学习榜样，雨悦小姐姐，她真的是一个非常高能的人，而且每次都能独立思考，提出问题，给出更好的方案，让每一个问题，都有反馈、有成果，还能帮助到他人，不愧是我的榜样，看到了榜样的力量，我也想要取得一个成果，才能更好的将这些点吸收，运用在自己的生活和工作当中，以及平日的人际社交方面。

读了雨悦的文章《线上沟通技巧|怎样得体地向他人请教》，我发现自身也存在一定的Bug，这篇文章也是给自己当前存在的问题以及感受，做一个整理。已所不欲，勿施于人，在和朋友或者同事的沟通当中，难免遇到有些人会发大段的语音过来，其实内在自我的情绪是不怎么喜欢语音的，之前没发现，是因为没仔细观察内在的情绪，后面看雨悦小姐姐在她的公众号当中写了一个关于语音的故事，我就有点感同身受，这也是同理心吧，雨悦的自我觉察能力非常强，为什么我也会不喜欢语音呢？ 有些语音一看内容就比较多，还有一个就是听起来特别费劲，有些场合不太适合播放语音，所以对于这类消息，也容易忘记回复，比起语音我反而更加喜欢看文字，而且文字看的比较快，也利于快速的回复消息。语音有时候听了，后面想起再回复的时候，还要再重新听一遍，耗费的时间真的挺多。每个人的时间都很宝贵，我们都应该珍惜他人的时间，在以后的沟通当中，我提醒自己要站在对方的视角来考虑，用同理心来思考问题，同时也要注意不要用自己的标准去要求别别人。

其实在之前，我也陷入了情绪当中，那么，在以后的行动当中，我要转换思维，不要有这种负面的情绪，不要用自己的标准去要求他人，相信，每个人都已经做到了她当下的最好，每个人呈现出来的样子，都是他过往经历的总和； 我们平日表现出来的行为，只是我们或者他人过去经历形成的模式，时刻提醒自我，不要随意评价他人。如果我们期待与别人能更愉快的沟通，首先从自身的情绪以及模式方面慢慢去改变，如果有更好的沟通方面，我们可以通过做什么来改变？我们都有不完美的地方，我们都需要通过不断的发现问题，然后总结，反馈，才能获得更好的成长，才能成功更好的自己。

花

文章中总结了向他人请教的流程，我觉得非常不错，于是引用到此文章中。

1. 结构化文字呈现。向他人请教时，表明自己的来意，包括个人的介绍，具体问题内容、问题背景，针对这个问题自己做了哪些工作，想请教的内容，结构化给对方，请教别人的同时也要利他。
2. 发一个金额足够有诚意的红包，虽然很多人不一定收，但是要认同对方的时间价值。时间就是生命。
3. 对于大段内容，整理成知识卡片（这步非必选，看情况）形成作品声音，并记录。
4. 事后，给对方反馈结果，根据对方的指点做成了什么事。形成学习闭环，双方都有收获。

二、如何更好做好反馈？

在工作沟通和朋友洽谈当中，我们都会遇到很多情况，找人帮忙是避免不了的，最近由于刚换了工作，在熟悉工作的同时也遇到了几个问题，同样也有这方面的困扰，现在我们是每天都要对自己的工作做一个工作总结报告，这个报告反馈的对象是公司集团的总经理以及我们营销部门的直属领导，那为什么要做一个工作总结呢？也是因为我们要对自己的工作做一个反馈，这样，领导才知道你今天做了什么，以及取得了什么成果，需要哪些资源，这样我们才能更好的成长，对于我来说，这也是一个不错的反馈，因为，当我在做工作计划的时候，我会问我自己，我想要取得的成果是什么样的？为了取得这个成果，我要去做什么才能更好的取得这个成果，这个成果是不是可量化，有没有任务截止时间？要在多长时间内完成取得这个成果？成果达到多少分我才会满意等等，当你明白了这几个问题的时候，你也就知道了自己想要的是什么。

在这里我引用一下我的成长导师永澄提到的一个问题，我看完之后颇有感受，同时也提醒自我，在以后的沟通和提问当中需要及时的给予反馈。这是永澄老师的原话

1. 你想象一个画面，有一个年轻人来找你问问题，然后你发现问题恰好是自己擅长的，然后就给解决了。
2. 当你告诉他之后，他一点点反馈都没有，然后消失不见了，
3. 那个时候，你会有什么感受？
4. 当你有了这个感受之后，你有什么决定呢？

很多人的问题里都有「找导师」的疑惑，想要知道如何找到哪个可以带着自己去飞的人。我也被几个伙伴当成了指导者，他们有问题会问我，比如说:

1. 雨悦问完之后，就会写成文章发给我看，然后在之后每次用到的时候都告诉我，对她的帮助是什么，即便，那就是她自己的努力。
2. 猫妮在我每次说完之后，都会自己偷偷做脑图，然后，整理成体系，
3. 月晓会把自己的感受整理成超过10篇文章还在不断探索
4. 柠檬佳会耐心的整理成一个个成果，然后未来使用。
5. 晴天老猪、涴心、冁然、威威单都会整理成逐字稿，和自己的生活对照
6. ......还有很多伙伴。

可是，更多的是那些「我们联系」在一起了，但是你却忽略了很多机会的伙伴，我以及记不住那是谁了，如果你觉得这样就很好，那就算了，可是，如果你有所期待，有的时候需要好好反思，提问之后没有任何的反馈，你会有什么感受，当你体会到了之后，可能就会知道要再做些什么了，加油，希望每个人都能找到自己的一片快速上涨的水，来让自己水涨船高。

从永澄以上的话中，我看到了为何他人可以成为榜样，你看他们的成长轨迹就会发现，他们都在践行永澄老师所讲的，都有在给反馈，不断的优化，不断的行动，然后再优化，每个人都可以变得更好，做好三个动作，请教、执行、反馈。凡事有交代、件件有着落、事事有回音；同时也让我想到了无论做什么事情都有始有终，要在协作中完成闭环，所谓闭环，就是一件事情，有开头，必有结尾，一般人做到这一天并不容易，我也在不断的改变自己固有的模式。雨悦小姐姐特意写了一篇文章，《沟通技巧|事事有反馈，是很珍稀的品质》https://mp.weixin.qq.com/s/71ZfVncgllVarw8ukflwMQ

三、接下来的行动。

1. 约定时间内给到反馈。如果是别人发起了一件事，不管你做的如何，都要最后闭环到这个发起者，特别是在工作的对接当中，我们会对接很多客户，同事等等，都离不开沟通，那么就要在最开始的时候，约定一个时间给出反馈。

2. 及时沟通，做好阶段性反馈。不论是在工作还是生活中，当有任何变动的时候，要想想这种变动给所有的利益相关者带来的影响，第一时间告知他们，不管你接手的事情有没有做成，也要及时的向他人反馈，我们要积极主动，这样也就不会被动，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性，不仅仅是要完成事情本身，更需要心里装着与此相关的人，能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求，尤其是在结束时能够给对方一个答复，让其也在这件事上闭环。

3. 做一个靠谱的人。只要靠谱的人才能给予双方安全感，靠谱的人，会体察到对方的困难，而后，从自身的角度尽可能的为你办实事，虽然可能存在局限性，和意见上的分歧，也可能在一段时间之内不统一，或者拒绝，但是是高效的，是意图明显的，是真诚与信任的基础。