【2019年1月8日】对标

    这两天在宁向东老师的课程里看到“标杆管理”（对标）这样一个概念。

    施乐公司的CEO卡恩斯对“标杆管理”给出了一个清晰定义。他说：标杆管理，就是以最强大的竞争者，或者行业里公认的领导者作为标准，通过对比各种指标，持续不断地检讨、改善自己的产品、服务和做法，由此实现提升企业业绩的目标。

                                                    ——施乐公司的CEO卡恩斯

    宁老师认为：对标，或者标杆管理，是我们骨子里面就有的东西，也是最简单、最直接、最容易上手的管理方法。他认为对标有三个核心词：依次是：“方向”、“成功要素”和“指标”。这三个词也是回答“和谁对”、“对什么”这两个关键问题的核心词。

        首先是方向，你一定要知道自己要朝向那个方向。在《爱丽丝梦游仙境》中有这样一段对话：

爱丽丝问柴郡猫：“你能否告诉我，我应该走向哪条路。”

柴郡猫答：“那取决于你想要到哪里。”

爱丽丝说：“我不在乎去哪里。”

柴郡猫说：“那你走哪条路也就无所谓了。”

爱丽丝又补充了一句：“只要我能到达某个地方就行了。”

“噢，只要你走得足够远，那你一定能做到。”柴郡猫说。

      从教师层面，我们可以进行对标学习，三人行，必有吾师焉。在学校里，可以找一个或多个自己敬佩的对象进行学习，如课堂管理、班级管理、家校沟通等方面；另外，也可以找名师进行学习，找一个自己专业的优秀教师，通读他的著作，研读他的教育理念等。

      记得自己上初中那会儿跑步，老师就要求我们在刚开始跑的时候就要找一个对标，比你靠前两三名的同学，你的目标就是超过他，等追上他之后，再往前数两三个，依次循环，也属于宁老师讲的对标。从学生层面，如何指导学生进行合理对标，先解决对什么？在每个主题和每个学期结束时，我们都会引导学生进行反思，反思自己做到了十项培养目标和十二种态度中的哪一个，怎么做到的？下一步的努力方向是什么？引导学生明确自己下一阶段努力的方向。

      第二，是“成功要素”。

      先说教师，当确定好自己要对标的校内教师或名师后，你就可以进一步分析自己如果达到某种水平，需要在哪些方面做出努力和改变。比如，你想在班级管理上有更长足的提高，那学生的满意度，家长和班级其他老师的认可就很重要。

      再说学生，定下来自己要努力的方向后，怎样才算是做到积极探究呢？需要自己列举参与探究时自己要如何表现，取得什么样的结果能作为积极探究的有力说明。

      第三，指标。运用SMART细化可衡量的指标。如，教师给自己定的目标是家长满意度98%，那为实现这个目标，就需要倒推计划，细化指标，和家长的沟通时间表，每月面谈、电话或短信沟通几次，每次沟通的孩子在校情况的内容等。从学生层面，做到善于交流，也需要可量化的指标，比如，每一节课上课主动发言几次？小组合作是主动献计献策，参与性如何？课堂上台展示环节是否积极？等。所有这些指标都要尽可能地细致具体。