软件质量评价相关研究素材梳理

1、《2015中国移动办公软件测评报告》：本报告选择5000家企业用户对上述50款调研产品进行打分，考核项目涵盖了功能评估、体验友好、操作便捷、特色模块等，根据评测分数，筛选出行业十大优秀移动办公软件。

2、使用一个共享经济类的产品，考量它的服务质量会从哪些角度：一般来说，主要从运营服务、运营管理、安全应急、创新管理、公众评价和其他方面来综合考核。比如是否遵守当地行政法规，服务是否规范有序、服务投诉处理是否满意、企业总体服务情况是否满意等。

3、运营概念

A、传统企业对运营是这么定义的：运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这个概念很复杂，总结起来就是各项管理工作的总称。这也解释了运营并非像产品经理那般被大家追捧，甚至大多数刚入行的从业者都不太理解运营的缘故所在。

一个产品从计划到正式推出，对应的运营工作往往非常繁杂。从前期准备各种运营计划及提案，到产品上线时的运营方案组织与实施，并对各种推广效果进行有效的监测，这些都是运营人员需要做的工作。再细分一下，从SEO、发布软文、内容的编辑和审核，到产品的种子用户获取、核心用户运营、活动的策划，甚至是部分公关及媒介的工作，都属于运营的范畴。另外，运营跟整个产品的生产和服务是紧密联系的，如果没有产品，也就谈不上运营。总之，但凡有助于产品的用户数据增长，活跃度增加等各项琐碎事情都与运营相关。