姑娘，请你先守信，我再给你续费！

近期较忙，草稿箱里的半途的文章越来越多，却没时间整理，但还是想把下面的故事先给大家讲讲。尤其是当下的年轻人。

图片发自App

小悦（化名）是我们公司的一名用户，现在是一名大学生，一年前在我公司办理的业务，当时她父母因为价格优惠领着她来办理了两年的套餐，办理后父母没有跟她一起住。后来改成半年套餐，之后在前几天的时候用户业务即将到期了，我们工作人员通知她以后，她来营业纠结了很久，最终没有续费离开了。

我们平时接触的用户量太大，本来对她没有太大印象，到期以后她也没有续费，直到有一天我们经理告诉我们小悦有她微信，微信里告诉我们经理将业务给她续费一年，钱她晚些时间给经理转过来，因为经理微信里的用户多数都是老用户，经理不疑有他直接让我们续费了。

然而这个晚些时间却从4月中旬一直到到4月末都没有任何消息，我们月底报表时终究忍不住催促用户，然而用户的电话确是一直无法接通。另一位联系人是小悦的母亲，她认为我们是诈骗电话，直接将我们的电话拉到了黑名单。无奈之下我们找到早就已经忙忘了的经理，经理在微信上与小悦的聊天也是很晚收到回复说：我这边现在没钱，我先给你转账100，剩下的钱下个月月初开支以后转给你。

此时经理看到转过来的100块钱，信任的收下了，之后就是到五月十号我们开支的时间，我们提醒了经理让他继续联系用户，但是经理联系她却没有任何回复了，我们的电话依旧无法接通。无奈之下我们给用户办理的业务办理暂停了。

第二天，上午一个穿着时尚的女孩子到我们这咨询办理业务，之前的同事一眼就认出这个女孩子之前来过，当时纠结好久但是没办理业务就走了，用户直接咨询短期业务，我当时正在处理其他用户的业务，这个女孩子告知续交业务费用时，提供的用户信息让我们愕然了，她就是小悦，这个一直联系不上的神秘用户，24/25岁的样子，画着精致的妆容，看着短期的费用同时想要下调套餐档位。

“一直联系不上您，您是更换手机号了么？”同事礼貌问着。

“没有，可能是手机没有信号吧，我自己一个人住，我还在上学，一年的业务太贵了，我的生活费不够，我可以一个月一个月的交费么？”她试探性问着。

“这样不行，但是我们有短期的费用，可以3个月一交。”我礼貌性的接过话。

她不再说话，一个人默默的发着微信，很快告诉我们：那给我先开3个月短期的吧。

“能先给我开3个月的业务，费用我晚些时间给你们经理转账行么？我有她微信。”她依旧嗫喏的问着。

“不好意识，免费试用的权限每位用户只有一次，之前您已经使用过了。”我没有同意她的要求。她听完我的话，脸瞬间就红了。

她一人默默的发着微信，一会她把200块钱交到我们手里：我之前微信里给你们经理转账100，再交150，你们找我50吧，你们自己看一下微信吧，这是你们经理同意的。她的语气里带着明显的不愉快。之后我们和经理核实后正常给她办理了业务。

她走后我们几个同事瞬间炸锅了，有一个记性好的直接想起来她就是开始办理业务时只交了100费用，说剩余费用微信转账，我们就把经理的微信给了用户，用户整整拖了两个月后，我们因联系不上她，将她家的业务办理暂停后，用户才在第二天将原本定的两年套餐更换短期套餐缴清费用。

我们突然想起她跟经理说的开支的事情，然而跟我们却说自己是学校学生，生活费有限。然而自己的穿着时尚，化妆精致，怎么也不像是一个月差300块钱的人，自己的话前后矛盾，但是有一条信息却忽然在我心底氤氲开来。她自己一个人住的房子是她自己的。我的想象力有限，能猜出来有两种情况，一种她父母离异了，父母也许各自有了自己新的生活，没有人照顾这个女孩，她又是个大学生，生活真的过成了她描述的那般惨不忍睹。还有一种就是家庭条件太好，父母没时间照顾孩子，孩子一个人花钱大手大脚惯了。每个月的生活费都不够她挥霍。但无论是哪一种，小悦在家庭中的缺失已经导致她性格中的不守信是事实。

我想我对她所做的，也许构不成一趟深刻教育的课程，但我还是想说：

姑娘，请你先守信，我再给你续费！！这将是你踏入社会毕竟之路。

遵守诺言就象保卫你的荣誉一样。——（法）巴尔扎克