生活中的沟通法则——社交达人的通关秘籍

生活中时时处处都在上演着故事,每个人每天都在编织自己的故事,如何更好地讲故事、听故事成了人与人之间沟通交流的重要能力,也是个人影响力提升的重要影响因素。

你是否见过这样的人,他身边总是围绕着许多人,他的身上似乎有磁性一般的吸引力,仔细观察就会发现这样的人有两项品质,第一项是:会讲故事;第二项是:会听故事。会讲故事的人是懂得分享的人,会听故事是会倾听的人,说和听都是人应该具备的社会能力,也是提升个人影响力的关键因素之一。

生活中的很多人、很多事都不是非此即彼,非对即错的,少一些偏激、敌视,多一些开明、友好,人际交往中就会多一份和谐。不要试图去说服那些对你有成见的人,也不要试图去证明自己的观点多么正确,因为你越是证明,对方越是觉得你在向他宣战,承认你的正确意味着他的丢脸、失败。

这里给大家总结了几点生活中的沟通法则:

(1)去承认对方观点中的正确性,接纳对方的观念,设身处地去思考,不要带着情绪去交流,用合理、平和的心境去与人沟通,才不会把负面情绪带到交流中来,影响别人的理解。

(2)转变说话的立场,沟通的视角,将带来意想不到的收获。一个人经常用“我们”代替“我”,用“我们”代替“你们”的人,是一个会交流的人,懂得尊重别人的人,他总是能在关键时候扭转局势,因为他懂得将对手变成朋友,将别人变成自己人,这种人身上自带成功密匙。

(3)快乐沟通法则。在一个团队中,我们要做那个带给别人希望、快乐,而不是绝望、羞愧感、负罪感的人,要通过信息的传递,使别人充满感激地去行动。

(4)亲身经历的故事更具说服力。经历是最好的老师,也是对所秉持观点最好的例证,经历后的感触是最为真实有效的,通过经历去影响那些有共同经历的人和未曾经历的人,公益、爱心、游学、支教就是这样的活动,值得我们去付出行动。

(5)曲径通幽沟通法则。用讲故事代替说理,用故事去启发别人的好奇心,鼓励别人参与,用一个个巧妙设计紧密相连的故事,完成表达的目的,而不是直面矛盾,甚至激化矛盾,人际交往中尤其要注意给别人留面子,用含蓄幽默的故事替代干涩无趣的说理。

(6)分解目标故事法则。当你追求一个大目标的时候,你的每一步都是为了下一步赢取入场券,你所讲的每一个故事都是为赢取讲下一个故事的听众,人生的每一个阶段都在讲述一个故事。

(7)转移注意力法则。当你遇到一个情绪极其低落的人,你不能直接去影响他的情绪,你只能陪着他一起,用你的故事去与他分享,转移他的注意力,将注意点引到你的故事上来,通过故事你再向他传达你的观点,潜移默化中他在受到你的影响。

(8)意义最大化法则。当你在坚持做一件你认为正确的小事的时候,坚持做下去,并将这件事的意义最大化,你所讲的这个小故事将通过累加变成影响力深远的故事。有的人天生对某类人反感、敌视,你不愿和他成为敌对,但无论你怎么努力讲述你的故事,他总是对你表示反感,这个时候讲故事的人不必在意,只需要不断坚持并坚持创作新的故事就可以。

人性都是利己的,谁动了谁的奶酪,必然会给对方带来痛苦,减少福利带来的痛苦远比增加福利带来的快乐要大,一个单位如果某一时期工资提到很高的高度,后来又因为某种原因降低了,群众的反应会很大,这些都是人的本性,故事要吸引人就必须抓住受众的心理期待,讲一个我知道你们在想什么的故事就能俘获受众的关注。

当生活中遇到吹毛求疵的人、愤愤不平的人、心怀嫉妒的人、绝望的人、冷漠的人、贪婪的人怎么办?不怒、不妒、不灰心、不抱怨,去聆听他们的故事,同时用你的故事去搞定他们,这样你离社交达人就不远了。

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