公司要求写工作周报,怎么才能写好?

1.千万别觉得周报是老板“监工”的手段,周报其实是一次双向对话,要把它看成一个梳理你自己工作的机会。

很多人每天工作很努力,可到了周末,回想一下,好像做了很多,又好像什么也没做,对于下周该如何推进,依然一头雾水。写周报,就可以强迫你去思考,避免这种情况。不论对个人、部门还是公司,周报都能非常有效地帮助系统性总结、科学性规划和精细化执行。

2.写周报的核心的逻辑是:要让上级看到成果的同时,也能看到你的努力和思考。你不光要站在个人的角度,还需要站在部门层面甚至整个公司层面去思考。

在管理者看来,他很希望看到一篇有“闭环”的周报,就是“工作内容-反思问题-解决办法”都包括。如果你都能写到,那你的周报很容易脱颖而出,赢得上级的器重,对你的职业发展也有利。

3.周报千万不要写成流水账,只罗列“动作”,而要对每周工作有系统性总结,同时表达有价值的思考和建议。

例如,不要只写“本周与三位客户商谈签约事宜,均很配合,在稳步推进中。”

可以写“本周与三位客户商谈签约事宜,在稳步推进中。两位客户对合约中付款有疑问,已解决,后续会更新此条规定。一位客户反映我们的流程太过漫长,领导您看可否在某些环节加速或精简,以提供更好的用户体验。”

4.很多职场新人做的是基础职位,觉得每天的工作千篇一律,没什么可总结的。其实,工作不怕小也不怕重复,只怕没有思考。你可以回想一下你的工作日常,觉得哪些方面是现在觉得很难的,或者不难但很不顺手的,就可以在周报里提出进一步改善的建议。还有,如果你对工作中的小事做了优化,也可以写出你为什么这么做、做完后如何变好了。

比如一个前台行政,可以写:“在近一个月接待客户和面试候选人时,发现会议室经常不足或被占用。与其他部门同事商议,共同决定使用会议室预约表,统一告知我来登记预定。本周开始实施,没有出现会议室冲突的情况。”

5.一份好周报要对这一周工作的系统性总结。你可以把做过的事进行同质性分类,采用“小标题+工作内容”的方式,按照数字清单的形式罗列,尤其要体现出每件工作取得的成绩和成果,有数据就上数据。

比如,基础运营岗的员工可以这么总结:

群运营转化方面

1.本周团队共转化50单,并进行学员服务跟进;

2.通过电话沟通、线下约见的形式跟进10个重点意向客户:成功转化3单产品,下周继续跟进;

3.销售话术学习并对其他意向学生做销售转化:其中2人意向较强,下周持续跟踪。

6.周报还要有对下周工作的科学计划。列出所有你要做的事,根据轻重缓急和公司及部门的工作部署,采用“小标题+工作内容”的方式,用数字清单罗列。比如:

日常部分

1.服务流程梳理和销售逻辑确认跟踪

2.与服务部门的人员交接和流程规划

平台合作方面

1.头条流量活动报名

2.与外界平台合作的跟进,包括微信公众号、抖音等

7.为了争取资源支持,你还可以在周报中写上你遇到的困难、挑战,需要什么样的支持。这一点是很多人忽略的,认为这样会被别人认为自己能力弱,其实不是,反而能体现出你协调资源的能力、纵览全局的视野。

你既可以寻求具体人、财、物,也可以跨部门、内外部资源请求调动协调。比如新媒体运营可以写:

工具采买方面,请求购入公众号裂变工具:

本周公众号运营的活动效果不错,参与裂变人数较上周有明显增加,但是设置流程较为复杂,用户体验不好。

我会在下周尝试三个裂变工具,选一个较好的作为长期工具。后续需要公司购入正版,我会提供给公司工具产品调研对比表。

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