新版一分钟经理人摘要

PART 1 一分钟管理法的三个诀窍

自我感觉良好的人，才能做出优秀业绩。

帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。

效率不仅是完成工作的量，还包括质。

一分钟管理体系的模式：

1. 目标，清晰阐述了工作中最重要的部分；
2. 称赞，建立了走向成功的自信心；
3. 更正则修正错误。

3个诀窍：

1. 先和下属一起设定一分钟目标，确保每个人知道自己该做什么，以及好的工作表现的标准；
2. 之后你会努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞；
3. 最后，如果发现有人在工作上犯了错，就对他们进行一分钟更正。

第一个诀窍：一分钟目标

一个工作目标、衡量标准和完成期限，应该用一到两段话说明白，读一遍大概花一分钟。

80/20目标设定法则：获得重要成功的80%都来自于你20%的目标，所以只对那20%设定一分钟目标，即关键任务——可能一共只有3到5个工作目标。

设定一分钟目标很简单，只要：

1. 共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。
2. 每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。
3. 规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5. 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。

第二个诀窍：一分钟称赞

通过发现别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力。

要进行一分钟称赞，只要：

◆ 前半分钟

1. 及时称赞下属。
2. 告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

◆ 停顿一会儿

4. 沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。

◆ 后半分钟

5. 鼓励他们以后继续这样做。
6. 明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。

第三个诀窍：一分钟更正

如果目标阐述清晰，进行一分钟更正，只要：

◆ 前半分钟

1. 错误发生后立刻进行更正。
2. 确认既有的事实，分析错在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。

◆ 停顿一会儿

4. 沉默几秒，让他们审视所犯的错误。

◆ 后半分钟

5. 告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。
6. 告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。
7. 更正过后，整件事就过去了。

PART 2 一分钟管理法为什么有效

我最好的投资，就是把时间花在人的身上。

反馈是成功的前奏，人们行动的最大动力来自结果的反馈。

每个人都可能成功，有些人貌似失败者，但人不可貌相。

拿出一分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致。

更正的那三件事：

1. 指出错误；
2. 说明自己对这件事的感受；
3. 最后点出来他们的实际能力要强得多。

换句话说就是，表现很差劲，但他们自身的价值是不能否认的。

我们不仅能够表现自己，我们还能管理自己。

目标引发行为，结果巩固行为。

PART 3 你在为谁工作