邓先利:水果生鲜行业,如何用社群提升业绩,节省成本,增加利润

今天分享一下,如何利用社群营销操作生鲜电商。

我一个叫英子的会员,她是一位宝妈,没结婚前在广州的一家连锁水果店做了2年多售货员。

结婚后,她回到了家乡,生了小孩后一直全职带娃。后来小孩上幼儿园了,想找点事情做,就当起了小商贩,开辆电动三轮摩托,在自己小区门口里卖的水果。

她呢,是一个心比较“大”的女人,一直想把生意做大点,赚多点钱。所以,一直在网上各种学习。

因为有之前的工作经历,于是成功的被人“忽悠”花了大几千,开发了个小程序。

当他拿到小程序后,用她的话说,很兴奋,但下一秒她就蒙圈了,迷茫了。开发小程序的人只教了她技术层面的操作和使用,没教她怎么运营。

所以,她拿到小程序后不知道怎么运营,业绩一直也不怎么样。

但是,钱已经花了,不能浪费啊,怎么办?

所以只能又到处学习运营方法,一个偶然的机会,来到了我们这,经过学习了五行社群运行系统后,在社群运营方法上做了全面的提升,现在做的业绩很不错。

 

今天我把帮他她策划的一些关键点和核心思路给你分享一下,希望对你有用,能用到自己的项目上。

她是怎么做的呢?

1、建立社群,用超低优惠选择首批种子用户。

她先建了一个叫“友邻宝妈互助群”,然后在小区里面搞了一个“友邻团购”活动,活动期间在他在那买水果的都有超低(2折)优惠折扣。

通过这个活动,她告诉客户他们是邻居,有了这层信任,活动优惠力度也确实够大,所以,很多住户都参加了。

同时只要有人买水果,她就会给出一个二唯玛,跟客户说,扫玛进裙,以后都会给群里人打折优惠。

因为有信任和好处,很多邻居买了水果后,都不抗拒,都乐意扫玛进裙。

 

2、建立深度信任,用超低优惠诱惑种子用户裂变。

有了这些客户基础和社群,他会在群里面定时的去发一些优惠活动,要进货的时候,就去找客户做调研。

去问群里的邻居客户,他们喜欢什么水果,喜欢哪些生鲜?收到反馈后,根据客户的需求他再去批量去进货。

因为有了这一手数据,她的库存压力,损耗一下子就降低了,销售的时间也大大缩短。

慢慢变成了个“分发员”货到了,就在群里发个通知,然客户定点定时提货。

这个群体稳定之后,她又搞了个裂变活动。

活动期间,只要在群里面邀约5个新人进群,邀约人就可以享受2折优惠或者一张价值50元的指定生鲜现金券。

其实,这就是常规礼品裂变活动,就是邀请多少人送什么礼品的活动。他她换了一种模式,变成享受折扣。

所以,学到的方法,我们要懂得举一反三,实事求是,不能生搬硬套。她做活动的运营流程,也是根据我发给他的模板改的。

通过这个裂变活动,促进了群里的人不断去拉人,群一下子就做大了。

开始,只有一个群,裙只有40来个人,现在有30多个500人的大裙,手上妥妥的握着15000个精准流量。

因为忙不过来,怕伤了客户,我就没让她先停了,近段时间一直找人,组建团队,计划团队化运作。

你看看这效果,任何想法,干,不一定能做对,但是,你不干,光想肯定是不对的。


最后,我再给你数量下这个案例的逻辑。

1、销售、成交第一步就是要解决信任的问题。

因为这个群里的人都是邻里街坊,前期有摆摊的积累,大家都认识英子这个人,个人人设(品牌)有一定的基础。

2、进群可以享受优惠。

大家都有共同的目的,就是为了买性价比更高的水果和生鲜。所以,英子就不断地在群里定期的发布活动优惠,去吸引客户和促销。

3、社群降低了成本,挤出了生存空间。

拿货前先统计客户喜欢吃水果生鲜,然后再去批量进货,而且能快速地卖出去了。

这一下节约了时间成本,库存、损耗,因为量大,稳定,进货价格还可以更低,物流成本也可以压得更低。

整体成本下来了,客户拿到了优惠,宝妈拿到了利润,双方互利,这样生存空间就有了。

4、提升运营能力,增加客户留存。

生鲜社群是高频的交互,裂变起来也是非常快的,裂变出去很简单,运营还是持久的竞争力。

所以,裂变到30个群后我们就把她叫停了,让她主动刹车先慢下来。因为运营的内容要是跟不上,客户信任就会瞬间崩塌掉。

现在她这些社群正在导入我们的新策划的“节目单自动化运营机制”。除了为课提供水果生鲜服务,还全维度的满足客户娱乐,亲子,教育,情感,理财等方面的需求。

但具体的操作和玩法,我就不能在这里公开了,感兴趣的,你可以先到学习五行赚钱系统,先打个基础,打通社群商业思维。

否则,我们不同频沟通起来大家都很痛苦,方案落地执行更是无从谈起。


 邓先利

社群流量架构师

帮扶架构商业社群矩阵

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