岂有此理，简直是荒唐至极！

『常家话』

      荒唐啊！太荒唐了，简直是荒唐至极！一女子为去世的母亲注销手机号码时，却被被要求本人来办理！岂有此理！

      5月16日，广州市某通信代办点发生一件荒唐事。一女子母亲去世后，由于手机号码未办理停机，所以每个月都会被运营商扣取相关的费用。其实这也没什么，还算合理。可当女子带齐证件到营业厅，准备帮母亲办理注销业务时，工作人员的回复，却让女子大为恼火，甚至认为对方不尊重其已经离世的母亲。

      据女子称，其在向柜台工作人员出示了，包括火化证、死亡证、户口注销、身份证等在内，能证明号主已死亡、代办人系亲生女儿身份的所有证件的情况下，但对方连看都不看，声称要求本人来办理。

      可当女子在记者的陪同下，再次来到营业厅时，工作人员查看监控后却声称，是该女子与窗口工作人员在沟通上出现误会所致。这种解释是不是太有点牵强了？随后工作人员当场为女子办理了销户手续，并表示以后会加强对员工的岗位知识及技能进行培训。

    类似事件常有发生，5月11日，吉林白山一女子因到银行查询亡夫的余额时，被告知需要本人前来查实，结婚证不能证明夫妻关系。这已经够离谱了，才过去几天，又发生一起要让死者本人来营业厅办业务的事件，真是荒唐到至极！令人不禁感叹，如果老百姓不带记者办业务，还真有点难度！这一点，值得人们反思！

      试问：这些办事人员有没有长脑子？有没有点专业知识？上岗有没有经过培训？如果啥都没有，干脆走人，别在那里丢人现眼的。岂有此理，简直是荒唐至极，气死我也！

【编后语】

      借此机会，我们来探讨一下，女子代亡母办理注销业务，符合法律规定么？

      首先，女子母亲生前到该公司办理了入网手续，即代表双方之间，实际上形成了电信服务合同关系。根据双方合同约定，该公司需为女子母亲提供通话、上网等相应的义务，而女子母亲则需支付相应的使用费。

      根据《民法典》第490条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。

      其次，根据双方合同约定，当事人死亡的，其亲属携带本人身份证及去世者的身份证、关系证明等资料，到营业厅提出销户申请即可。实际上，也可以让手机号连续欠费三个月后，系统自动回收。

    《民法典》第562条规定，双方协商一致，可以解除合同。换而言之，女子在出示包括本人身份证、母亲死亡证明等能够证明的材料后，其实就是根据双方合同约定办事的，而且是符合法律规定的。