Day 472:红线

红线,是指公司或者岗位不能触碰的底线。

之前阿里月饼事件,虽然我有个人看法,但如果定性成触犯红线,那该怎么处理就该怎么处理。

客服也有红线,就是任何情况下不能与用户起争执。如果有,那就只有劝退,不管有什么道理,有什么委屈。有时候真的会遇上不讲理的用户,你还得心平气和。

产品和技术的红线是什么?

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