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【营销破局163】你真的有“顾客视角”吗？

小马宋老师讲了一个很有趣的现象，就是很多时候，我们商家想的东西跟顾客实际想的不是那么一回事儿：比如我们可能认为“60寸彩电才算大电视”，但可能顾客认为“50寸以上的彩电就已经是大电视”（只是举例哈）。

并且，对于同样一件事物，不同地域的顾客想的也可能不一样，比如广东顾客和江西顾客对于“辣”的程度的理解就不一样（笑）；男顾客和女顾客想的不一样，国内和国外顾客想的也不一样。这就要求作为商家的我们，一定要有【顾客视角】，而且是【精准的顾客视角】，基于此去开展营销，才能真正地去解决问题！

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