最近一段时间,关于盲盒的讨论此起彼伏,是不是割韭菜成为大家争议的焦点。其实对于一个商业现象这种非正即邪的论战,早不是浪潮新消费关注的核心。
我们更想探究清楚的是,火爆背后盲盒的本质是什么?在当下节点如何重新理解潮玩产业和所负载的创业机会?大家主要议论的企业——泡泡玛特走到今天,经历了哪些重要的转变和抉择,给我们带来的启示是什么?
为此,最近浪潮新消费走进了泡泡玛特,与泡泡玛特联合创始人司德深入探讨了我们所关心的几个问题。近两个小时,收获是很明显的,除了比较快消除了市场舆论带来的诸多认知偏差,我们也进一步厘清了盲盒、潮玩产业、泡泡玛特,以及IP商业化,互相之间的关联与所指向的特质,与大家共享。
盲盒的本质是什么?
最近盲盒突然受到了大家广泛的关注,有很多正负面的评价,泡泡玛特尤其在讨论之列,依我个人的见解:
第一,我们确实成长速度很快,甚至在带动着这个行业发展,当粉丝多了,影响大了,也就会有更多人来关注这件事情。比如说三年前突然有人来炒这个话题,你可能都炒不起来。
第二,有人认为盲盒是不是可以炒,于是在市场上找话题。但你要真的下去深入了解市场,会发现大家买的盲盒,其实核心是购买潮流玩具,并不是为了去炒或者干嘛。
对于这件事情,首先泡泡玛特公司的理念是传递美好,我们希望站在粉丝的角度,他买是因为喜欢,因为这个东西可爱,而不是被一些人说成是韭菜,这对他们其实是一种伤害。
本来为了自己的爱好去买了一个Molly,突然成了韭菜,那我替他们感觉到有点不开心。
包括市面上一些文章反倒说成我们自己在炒作,但你认真看,会发现他们所做的很多判断都是错的,我相信他们写文章时,应该没做过任何实际的调查,完全凭自己的感觉。
第一,靠盲盒炒作挣钱的是极少数人。
关于一些产品最初几十上百块,后面被消费者炒到几千块。这涉及到一些限量款产品,其实站在我们角度来看,这个产品溢价再多也跟泡泡玛特没直接利益关系。
比如说我们预计这个产品市场能够容纳三千套,但实际上能容纳一万套,这就让它变相成为一个相对稀缺的产品。
但绝大多数人,都不会想着靠炒作盲盒来挣钱。主流的场景,还是大家日常去逛泡泡玛特,买一两个盲盒,当你拆开之后会带来很多惊喜。
我听过一个真实的粉丝故事是,一个女生,她自己每次和闺蜜逛商场时,都会先去看有没有泡泡玛特的门店或者自动售货机,去买一个盲盒,如果打开是自己特别喜欢的款式,那她一天都很开心。
这其实是我们典型的用户,大家首先是喜欢,可以说,99%的人还是在正常买盲盒,至于那1%炒作的,也不是我们关注的重点。
第二,有人说它会上瘾,像赌博,我认为其实不是赌博,而是休闲。
每个人天生都会有一些喜欢去收集的心理状态,父母上一辈去收邮票,我们小时候去收小浣熊干脆面卡片,现在很多男生去收集球鞋,女生去收集潮玩,本质上都是正常的心理状态,只是表现形式不一样。
收集本身是一件很开心快乐的事情,它可以带给你的满足感、成就感。泡泡玛特内部有个词叫零售娱乐化,就是在零售之外,给你增加更多的娱乐化体验和感情。所以我们也是希望大家除了买一个可爱的公仔之外,你打开盲盒是惊喜,有成就感。
而且从我们后台的数据来看,大多数人并没有在里面花太多钱,属于一个完全正常的消费状况,反而有一个很大的提升空间。只是有的文章把它夸大了,让少数派变成了主流,比如花100万的总共一个人,那文章的标题可能就是,有人花费百万买盲盒……
第三,它和历史上的玩具有何不同?艺术的成分更大。
如果盲盒和历史上玩具(干脆面卡片、数码宝贝,包括在日本玩了几十年的扭蛋等)对比,从营销手段来讲,很多东西是相像的,它们都是通过收集来带来惊喜快乐。
但为什么现在大家都去买潮玩?在我看来,伴随着中国经济和大家生活水平的提高,大家更想要的是生活如何变得更美好?那美好的东西是什么,艺术设计其实是潮玩的内核,也是承载美好生活的一个重要切入口。
我们每一个玩具背后都有一个艺术家,像Molly背后是知名设计师Kenny,Kenny是一个画家,一直从事艺术事业。玩具本身是艺术的一种新的语言表达形式,当我们的消费或审美能力各方面,还达不到更高级的买画、买收藏品程度时,潮流玩具是大家从艺术、设计角度更入门的一个产品。
而且对于潮玩,我们首先会因为它的设计等方面产生购买欲望,当你购买后又因为打开盲盒的惊喜感和满足感,带来更强的购买意愿。所以我们会认为艺术设计本身,是潮玩最核心的部分。