读《让大象飞》有感

       科技飞速发展的当今世界，以大（大数据）、智（智能化）、移（移动化）、云（云计算）、物（物联网）为代表的新技术正在重塑整个人类社会。聚焦商业领域，新产品、新服务、新模式层出不穷，并正在颠覆传统商业的方方面面，越来越多的业内人士感到创新才是企业的核心竞争力。但是，如何才能把握成功创新的脉搏，使得自己的公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？史蒂文·霍夫曼在继《从0到1》之后又出版了此书。全书清晰而具体地阐述了世界技术发展的历程和趋势，并分享了作者多年来与创业者紧密合作的宝贵经验，以及对世界各地创新科技发展的深刻领悟，辅以大量详实的案例分析，给读者以极其形象和深刻的理解。全书还总结了全球顶级孵化器内的创新过程和方法，探索提炼了系统的创新思路和路径，为读者提供了极具洞见的创新理念、明晰的创新方向和行之有效的创新方法，可以说是《从0到1》的实践版，极具实际操作性。作者希望创业者和企业家能够通过此书，寻找到创新的本源，洞悉创新的深层逻辑，深刻理解不断变化的技术创新、商业模式创新、管理模式创新，以实现企业的创新。

       个人认为，书中太多经典观点散落在字里行间，相信不同专业背景和职业的读者都能从中受到不少关于创新、创业的启发，仅仅附录中列举的有关创新的24个神话或者说是误解，就颠覆了本人对创新的很多认识，值得深思。现将个人对作者一些核心观点的理解和思考梳理归纳如下：

        一、关于创新的思路。作者认为创新的关键是要敏锐、准确的找到客户的核心需求或者说是痛点，并尽可能快速运用现有的技术以最简单的方式推出能够解决该问题的产品，然后和客户、整个产品生态系统各个环节交流互动，根据反馈的意见建议不断迭代更新推出令客户体验更好的产品。其中，应该牢牢把握“客户需求”，这个需求必须是最迫切需要解决的、最真实的。从客户的角度而言，创新的逻辑或许可以这么逆向反推：客户需求——应用场景——解决路径——技术或商业模式——初创团队。

       二、关于团队建设。创新不可能是单打独斗成功的，需要一个精干多元的团队，有了团队才可以完成更多事情，有了团队才具有社交属性，能够让投资者更加放心。为了保持团队的高效团结，作者认为初创团队成员应该控制在5人以内，并且要涵盖4类关键人才：一是CE0，能够全面彻底理解你的业务、客户及市场；二是CTO或首席开发人员，精通最新的技术，并能够将其运用到现有业务模式中；三是创意设计师，需要让产品给用户全方位都很棒的使用体验；四是一个特定领域的专家，可以在跨域创新时实现关键技术领域的突破。以上4类人，可以兼任，尽可能减少初创团队人数。霍夫曼指出，要保持团队成员的平等地位，采取头脑风暴、AAR的方式，充分利用每一个员工的独特想法，鼓励团队积极参与，定期采取内部研究和外请专家的方式保持团队的创新氛围、创新意识。为此，他还特别分享了创新的企业文化：经常庆祝企业有了新的创新；允许跳过中间管理层直接汇报；让所有员工像领导那样去做事；领导花时间积极地启发员工。强调要引导团队保持批判性思维方式，要将质疑探究的过程制度化，对于重大决策重大关键设想，一定要征询第二种甚至更多的意见。呼吁企业要给初创团队赋予特权，可以让其能够调用所有资源用于创新，但取得的成果必须和所有参与者分享，保持内部良好的创新氛围，避免因奖励不均对再次创新造成掣肘。企业要允许初创团队失败，鼓励他们更早的接受失败，并在失败中获取新的洞见，并重新开始，最终取得突破性进展，推出真正让客户满意的创新产品。

        三、关于产品。作者强调设计创新就是要为用户解决一个真正的问题，不要轻易爱上自己的作品，一旦发现客户不认同的产品，不管前期投入了多少时间、经费和资源，果断放弃、重新开始，不然只会导致更大的损失。强调在推出新产品之前一定要进行充分的市场调查，综合线上、线下的方式形成一个完整的连续反馈回路。

       四、关于市场。作者认为重要的是要充分了解自身的核心竞争力，专注于核心竞争力的领域，开小口、挖深井，切忌盲目的拓展市场。告诫创业者们每一次扩张，只改变一个变量，其他的所有东西保持不变。要想尽一切办法吃透客户、锁定市场，把用户的建议作为创新的源泉，把用户的困扰作为创新的土壤，离开办公室走向客户，通过正确询问问题、安静倾听和观察用户的反馈，并尽可能记录所有客户对产品体验的相关数据，并在团队中广泛讨论研究，启发出新的创意。同时深入整个产品的生态系统，了解供应链、合作伙伴们的意见建议，也能得到不少改进的思路。

       五、关于速度。技术日新月异，速度意味着一切，要求企业在捕捉客户需求、寻求解决办法、找到合适技术和商业模式、生产推出产品、收集客户使用体验、迭代更新产品等各个环节都要快人一步，始终做一个领跑者。为此，你要充分发挥企业每个岗位、每名人员的作用，瞄准客户核心需求，随时随地准备调整方向，果断的一次次重启创新项目，不要过于追求产品的完美，力争早推出、早上市、早反馈、早调整、早升级，不断占有市场，将之前因快人一步而获取的先机转化为最终的胜利。

       最后作者提供了一个评估自身创新是否有潜力成为市场主导者的方法，他认为可以重点考虑以下7个方面：一是产品比预期好，以此抓住并维护客户；二是创造一个全新的市场，得以在短时间独占一片天地；三是成为第一家颠覆现有市场的企业，得以以远低于竞争对手的价格向市场提供同类产品和服务，可以从对手处获取客户；四是抓住网络效应，以快速获取客户，快速实现业务增长；五是获得排他性经销权，以对某些市场进行垄断获利；六是锁定长期客户，不断为客户提供更多价值，提高用户黏度，使得客户难以离开你的产品；七是建立一个品牌，将你的产品与其他人的产品加以区分。

       总之，这是一本非常值得阅读和思考的著作，霍夫曼关于创新的认识和理解，视角十分独特、充满智慧，对任何创业者们而言都极具指导意义。